to read complaints and reviews, or file yours.D&R'den Beden Küçük Ve Lekeli Mont İçin İade Kodu Alınamıyor
D&R internet sitesinden üye olmadan üç gün önce bir erkek mont sipariş ettim ve ürün dün teslim edildi. Kargoyu açıp montu denediğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim; ayrıca montun üzerinde lekeler vardı, yani ürün bana hem beden olarak uygun olmayan hem de lekeli şekilde gönderildi.
Ürünü iade edebilmek için iki gündür defalarca iade kodu talep ediyorum; ancak herhangi bir kod gönderilmedi. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde talebimin alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılamadı.
Beden olarak küçük gelen ve lekeli olan bu mont için iade işleminin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma iade kodunun acilen iletilmesini, sonrasında da ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
