Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cratos Premium Hotel Odasında Eski Eşyalar Ve Yetersiz Hizmet Beklentimi Karşılamadı!

Cratos Premium Hotel Odasında Eski Eşyalar Ve Yetersiz Hizmet Beklentimi Karşılamadı!
profile
01 Ekim 2025 13:52
3.543

28 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında Cratos Premium Hotel’de 5330 numaralı odada konakladım. Odamızda kasa ve oda telefonu çalışmıyordu, eşyalar oldukça eskiydi ve odada ütü bulunmuyordu. Ütü talebimde ise, ütü hizmetinin 5 Euro karşılığında aşağıda yapılabileceği, kendi kıyafetimi ütülememe izin verilmediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Club oda balkonlarının arasında herhangi bir ayrım olmadığı için yan odadaki misafirlerle karşı karşıya oturmak zorunda kaldık.

Oda temizliği yalnızca yatağın toplanmasıyla sınırlıydı, detaylı bir temizlik yapılmadı. Mini bardaki soft içecekler sadece ilk gün yenilendi ve alkol olarak yalnızca bira vardı. Ayrıca, Türk kahvesi yemek saatlerinde restoranda ücretliydi. Şampuanlar çok küçüktü ve fön makinesi oldukça kötüydü. Casino bölümünde ise makineler eskiydi ve çoğu slot makinesinin start tuşları düzgün çalışmıyordu.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle otel yönetimiyle iletişime geçtim, oda değişikliği teklif edildi ancak yerleştiğimiz için mevcut odada kalmaya devam ettik. Personel genel olarak ilgiliydi ve resepsiyon yardımcı oldu; ancak genel olarak oda ve hizmet kalitesi beklentimin çok altındaydı. Benzer fiyatlara Kıbrıs’ta çok daha iyi, yeni oteller mevcut.

Yaşadığım olumsuzlukların telafisini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2023 21:27
6.708
Benzer Şikayet Yaz