Ayakkabı Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı

Crafsneakers adlı Instagram sayfasının shoper hesabı üzerinden 12 Nisan tarihinde 3 taksitli olarak kredi kartımla toplam 2.574 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. İşleme ait sipariş numaram 768871926’dır. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

16 Nisan’da satıcıya WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürünün o hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün tekrar mesaj yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ayrıca paylaşılan WhatsApp numarasını aradığımda da ulaşım sağlayamadım.

Hem ödediğim ücret alınmış olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçildiğinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.