Crafsneakers Hayalet Satıcıdan Defolu Ayakkabı Ve İade Reddi

Crafsneakers isimli satıcıdan Shopier üzerinden kendi internet siteleri aracılığıyla 2 gün önce ikisi de New Balance 9060 model olan toplam 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Bu alışveriş için benden toplam 5.600 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 338167764 olarak görünüyor.

Gelen ayakkabıları incelediğimde ürünlerin kesinlikle ilanlarda bahsedildiği gibi “1. Sınıf” olmadığını, ayaküstü tezgahlarda bile bulunabilecek kadar kalitesiz ve defolu olduklarını gördüm. Ayakkabıların üzerinde ciddi defolar, bazı yerlerinde yırtıklar, çok kötü ve özensiz yapılmış yapıştırmalar ile dikişlerde bariz eşitsizlikler mevcut.

Durumu satıcıya iletip iade talep ettiğimde, kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Üstelik tarafıma fatura gönderilmediği için elimde resmi bir belge bulunmuyor, ayrıca ulaşabileceğim net bir adres veya şirket bilgisi de paylaşılmıyor. Bu nedenle kendimi resmen hayalet bir firmadan alışveriş yapmış gibi hissediyorum ve mağduriyetimi resmi yollarla ispatlamakta zorlanıyorum.

Ürünlerin açıklamalarda vaat edildiği kaliteye sahip olmaması, defolu gelmesi ve iade hakkımın fiilen engellenmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, istersem koşulsuz olarak iade ve ücret iadesi hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.