to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Cayma Hakkı İhlali Ve İade Kodunun Verilmemesi
15.04.2026 tarihinde Shopier uygulamasında yer alan Crafsneakers &More mağazasından biri 3.030 TL, diğeri 1.797 TL olmak üzere toplam 4.983 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişlerim 1 gün içinde kargolanarak 16.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ayakkabıları denediğimde beklediğim rahatlığı sağlamadığını gördüm ve iade etmek istedim.
Hem Shopier uygulaması üzerinden hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaştım. Sözleşmede cayma hakkı ile ilgili herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. 16.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden, 18.04.2026 tarihinde ise Instagram üzerinden bir kez daha iade için iletişime geçmeme rağmen, 3 gündür bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı. 14 günlük yasal sürenin dolmasını mı beklediklerini bilemiyorum.
Bu süreçte 5237***14 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım hak kaybının giderilmesini, cayma hakkım doğrultusunda iademin sağlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin devamını Tüketici Hakem Heyeti üzerinden takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
