Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri
- Yanıtsız bırakılan talepler: 80 şikayette WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden iletilen destek taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette 'kontrol edeceğiz' veya 'kargolar geç ulaşıyor' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette telefon numarasının kullanılmadığı ve iade sayfasının çalışmadığı bildiriliyor.






































