Channel Yağmur Botunun Sahte Olması Ve İade Talebine Cevap Almama

Crafsneakers üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Channel yağmur botu ve Adidas spor ayakkabı satın aldım. Bu ürünler için hatırı sayılır bir ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra Channel yağmur botunun kesinlikle replika olduğunu, ithal denilmesine rağmen bu ifadeye uygun olmadığını ve kalıbı sebebiyle ayağıma uymadığını gördüğüm için iade talep ettim. Adidas spor ayakkabı için ise numara değişimi talebinde bulundum.

İade ve değişim süreci için 30 Mayıs’tan itibaren firmaya ulaşmaya çalışıyorum. c***********@gmail.com adresine e-posta gönderdim, Crafsneakers Instagram hesabı üzerinden mesaj yazdım ve 0546********08 numaralı telefon hattını defalarca aradım. Telefon hattı sürekli kapalı ve ne e-postalarıma ne de Instagram mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 313552772’dir. Ürünlerin iadesinin alınmasını, yağmur botu için ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve Adidas spor ayakkabının ise talep ettiğim numara ile değiştirilmesini, ayrıca tarafıma en kısa sürede resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.