Cosmed Azelaik Asit Serum Cildimde Yoğun Tahrişe Sebep Oldu, İade Ve Destek Talep Ediyorum

Cosmed’in Trendyol’daki orijinal satıcısından aldığım azelaik asit içeren serumu, kullanım talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ürünü yüzüme sürdükten kısa bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma hissettim ve hemen yıkadım. Buna rağmen cildim kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde tahriş yaşadım.

Ürünü 9912322741 teslimat numarasıyla satın aldım. Olay şu anda gerçekleşti ve henüz Cosmed müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Trendyol üzerinden iade talebi başlattım fakat ürün açıldığı ve kullanıldığı için iadenin kabul edilip edilmeyeceğinden emin değilim.

Cosmed’den öncelikli olarak ücret iadesi ve özür bekliyorum. Ayrıca, ürünün cildimde oluşturduğu hasarın düzeltilmesi için de destek ve yönlendirme talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.