to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Güneş Kremi Gönderildi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cosmed markasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Ağustos tarihinde Sun Essential güneş kremi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tüpün paketi patlayacak kadar şişmiş, bariz şekilde bozuk ve kullanılamaz durumdaydı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından e-posta ile durumu bildirdim, tarafıma kargo yönlendireceklerini söylediler ancak herhangi bir kargo yönlendirmesi yapılmadı ve süreçle ilgili tekrar dönüş de almadım. Ürün hâlâ elimde ve bu haliyle kullanmaya cesaret edemiyorum.
Bozuk ve riskli bir ürünü gönderip, sonrasında da ne telefonla ne e-posta ile çözüm üretmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Bozuk gelen güneş kremi için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
