Copa Innova Peteğin Sağ Kapak Eksikliği Ve Yedek Parça Talebi
"İlgileri için cupo markaya çok teşekkür ediyorum"

"İlgileri için cupo markaya çok teşekkür ediyorum"

"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı. Ürünün fabrikadan bulunduğun lokasyondaki yetkili servise gönderileceğini ve oradan ücreti karşılığında teslim alacağım söylendi. Şikayet var uygulamasını ilk defa kullandım. Neticelendiğinde tekrar değerlendireceğim. Mevcut aşamaya kadarki olan sürek basariliydi."




Copa 24 kombimle yaklaşık 1 haftadır sıcak su sorunu yaşıyorum. Yetkili servis çağırdım, bakım ve müdahale yapıldı ancak... tüm işlemlere rağmen sıcak su sorunu kesinlikle düzelmedi. Sorun devam edince servisi tekrar aradığımda “kombi sağlam, gelmem, gelirsem ücret alırım” denilerek hem hiçbir şekilde
"Uzun zamandır almak isteyipte bulamadığım şans eseri şikayet var.com da gördüm bende altına yorum yaptım amacım şikayet değil bu vesileyle bana birinin ulaşması idi teşekkür ediyorum ilginiz ve alakanız için"

"Teşekkür ederim, ancak tamir ve parça temin süresi çok uzundu..."
"Aranıldı teşekkürler parçayı ücretli temin edileceğini söylenildi onayladım parça geldiğinde tekrar yazacağım ilginiz için teşekkürler"


"Dilek hanıma süreci takibi, desteği ve ilgisi için teşekkür ediyorum. Yetkili servis nedeniyle başlangıçta çok mağdur edildik. Şu an sorunumuz çözüldü."
Copa kombi kullanıyoruz 4.5 yıldır. İlk kurulumda e01 hatası vermişti ve se...rvis ateşleme parçasını düzeltince bir daha sorun yaşamadık. Ancak 1 aydır
Copa marka kombim yaklaşık bir haftadır bari düşüyor ve su akıtıyor, bu nedenle kombi sağlıklı şekilde çalışmıyor ve öze...llikle bu soğuk havalarda evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 48 saat içinde servis geleceği söylendi; ancak belirtilen süre dol
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Sorunum müşteri memnuniyeti adına giderileceği iletildi. Markaya çok teşekkür ederim."

"Arkayıarkayı ilgilendiğinden"

Copa marka kombimi yaklaşık bir aydır kullanırken özellikle banyoda sıcak suyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım.... Banyoda sıcak suya çok geç ulaşıyorum ve geldiğinde de su istediğim sıcaklıkta olmuyor. Bu durum günlük yaşamımı oldukça olumsuz etkiliyor. Bugün Copa yetkili servisini aradım v
"İlgilenen herkese teşekkür ederim. Saygılarımla."
Lafı uzatmaya gerek yok. Copa marka ısı pompasını kendim satıp montajını yaptım. 15 gündür müşterimin sirkülasyon pompas...ı arızalı, Çin'den geliyor diye fabrika oyalıyor. Sirkülasyon pompası Çin'den mi geliyor, sanki cihaz bekliyoruz. İşin özü, Copa pişmanlık. Hangi ürünü olursa olsun artık satmam.

"Gerçekten bu kadar hızlı çözüleceğini tahmin etmiyordum teşekkürler Dilek hanım ve Copa ailesi"


Yaklaşık 3 aydır Copa Eomix 24 KW tam yoğuşmalı kombi kullanıyorum. Evin yalıtımı çok iyi, 125 metrekare ve yerden ısıtm...a olmasına rağmen kombiyi 35 derecede çalıştırdığım halde günlük tüketimim 16 m³’ün altına düşmüyor. Gaz kaçağı kontrolü de yapıldı ve herhangi bir kaçak olmadığı söylendi. Özelli
"Yaşadığım sorunla ilgili başvurum sonrasında, Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi tarafından benimle iletişime geçilmiş ve konu hızlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla ele alınmıştır. İhtiyaç duyduğum radyatör yan tutucu parçalarının ücretsiz olarak temin edilecek olması, markaya duyduğum güveni pekiştirmiştir. İlgi, geri dönüş ve yapıcı destekleri için Copa yetkililerine teşekkür eder, müşteri memnuniyetine verdikleri önemin devamını dilerim."


"İletişim sağladığınız için teşekkür ederim"
Karaman’da evimde kullandığım Copa marka peteklerin yan tutucularının tamam...ı, montajdan yaklaşık bir yıl sonra kırılmaya başladı ve şu anda hepsi kırı
"Teşekkürler."
"Çok şaşırdım teşekkür ederim anında eksik parçaları kargoladılar hem de ücret talep etmeden..."
Manisa Kuşlubahçe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 yıldır Copa m...arka petek kullanıyorum. Peteklerimin 5 tanesinin çift taraflı plastik kapa
"Şu an sorun giderildi teşekkürler"
Copa marka kombi sahibiyim ve ürünüm su kaçırıyor. Ancak su kaçırma durumu ısınma özelliğini kullandığımda ortaya çıkıyo...r, sıcak su kullanımında olmuyor (ya da ben fark etmedim). Kış öncesi 8 veya 18 Ekim 2025 tarihinde böyle bir durumun olduğunu Copa Müşteri Hizmetleri'ni arayarak ilettim. Servise
06.11.2021 tarihinde satın aldığım Copa Eomix 24 model kombi, aldığımdan beri sürekli arıza çıkararak beni pişman etti. ...“Takın, unutun” denilerek aldığımız kombiyi maalesef bir türlü unutamadık, çünkü neredeyse her 3 ayda bir sorun yaşıyoruz. Bolu gibi soğuk bir yerde, her arıza yaptığında eşimi ve
Kars’ta kiracı olarak oturduğum evde kullanılan Copa Eomix 24 kW kombi, yaklaşık 2 ay 20 gündür takılı olmasına rağmen n...e petekleri ısıtıyor ne de musluklara sıcak su veriyor. Kombi henüz 3 aylık yeni bir ürün olmasına rağmen evde kesinlikle ısınamıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Copa markasının Ka


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100