Kombide Sürekli E01 Hatası Yaşlı Kadını Mağdur Ediyor

Afyonkarahisar Dinar’da yaşayan ananemin evinde kullanılan Copa Eomix marka kombi, ekim ayından bu yana sürekli E01 hatası veriyor ve özellikle kışın ortasında ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ananem yalnız yaşayan, yaşlı bir kadın ve bu nedenle ısınma sorunu onun için hem sağlık hem de güvenlik açısından çok büyük bir sıkıntı oluşturuyor.

Bu süreçte Dinar Copa yetkili servisini defalarca aradık ve geldiklerinde kombinin normal olduğunu söylediler. Ancak kombi hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor ve sorun bir türlü çözülmedi. Kombi için servis sırasında bir ödeme de yapıldı, fakat ücreti teyzem ödediği için tutarı bilmiyorum. Cihazın garanti kapsamında olduğunu biliyoruz, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ekim ayından bu yana devam eden bu arızanın, özellikle evde tek başına yaşayan yaşlı bir kişi için ne kadar zor bir durum olduğunu dikkate alarak, kombinin detaylı şekilde incelenip E01 hatasının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse parça değişimi ya da cihazın değiştirilmesi gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.