to read complaints and reviews, or file yours. 
Copa marka kombiyi Pazarama üzerinden 28.01.2026 tarihinde satın aldım, ürün daha en başından itibaren arızalı çıktı. Satıcı firmaya ve ilgili yerlere durumu bildirmeme rağmen ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir destek verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana hiçbir çözüm sunulmadı, resmen mağdur ediliyorum ve satılan malın arkasında durulmuyor. Sıfır diye aldığım kombiyi bu şekilde kullanamıyor olmama rağmen tüm sorumluluk üzerime bırakılıyor.
Arızalı olarak gönderilen bu kombinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ürün sıfır ve arızalı çıktı 09 arızası
Fatura
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
12 Ocak’ta Copa Ultimix 18/24 KW tam yoğuşmalı kombiyi sıfır olarak satın aldık, 20 Ocak’ta servis gelerek kutu açılımını yaptı. Sıfır ürün olmasına rağmen kombinin hasarlı olduğu, bir parçasının değişmesi gerektiği söylendi. O günden beri 11 gün geçti, ancak yedek parça için kombiyi hâlâ kargoya bi...
Lafı uzatmaya gerek yok. Copa marka ısı pompasını kendim satıp montajını yaptım. 15 gündür müşterimin sirkülasyon pompası arızalı, Çin'den geliyor diye fabrika oyalıyor. Sirkülasyon pompası Çin'den mi geliyor, sanki cihaz bekliyoruz. İşin özü, Copa pişmanlık. Hangi ürünü olursa olsun artık satmam.
Copa marka kombi sahibiyim ve ürünüm su kaçırıyor. Ancak su kaçırma durumu ısınma özelliğini kullandığımda ortaya çıkıyor, sıcak su kullanımında olmuyor (ya da ben fark etmedim). Kış öncesi 8 veya 18 Ekim 2025 tarihinde böyle bir durumun olduğunu Copa Müşteri Hizmetleri'ni arayarak ilettim. Servise ...
Yorumlar