to read complaints and reviews, or file yours.Copa Panel Radyatörün Tekrarlayan Paslanması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
30.12.2021 tarihinde takılan Copa panel radyatörüm, daha önce paslandığı için garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak şu anda değişim sonrası takılan yeni panelde de iç ve dış kısımlarda paslanmalar oluştuğunu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim.
Bir ürünün bu kadar kısa sürede tekrar pas yapması, özellikle aynı sorun nedeniyle değişim görmüşken, Copa radyatörlerin boyası ve malzeme kalitesi konusunda ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor. Önceki yaşadığım sorun sırasında Copa çağrı merkezini aradığımızda görevli personelden azarı işitir gibi bir tavırla karşılaştığımız için bu defa çekinip henüz kimseyi aramadım.
Üründe tekrarlayan paslanma sorunu yaşadığım için, pas yapan panel radyatörün yeniden ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından daha özenli ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Herhangi bir çözüm olmadı kendi değiştirdikleri peteği değiştirmemişiz diyorlar fatura yı soruyorlar cihazın üstünde üretim tarihi yazıyor zaten
Dilek hanıma Teşekkür ederim ilgileri için
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
