Copa müşteri hizmetleri

12 Ocak’ta Copa Ultimix 18/24 KW tam yoğuşmalı kombiyi sıfır olarak satın aldık, 20 Ocak’ta servis gelerek kutu açılımını yaptı. Sıfır ürün olmasına rağmen kombinin hasarlı olduğu, bir parçasının değişmesi gerektiği söylendi. O günden beri 11 gün geçti, ancak yedek parça için kombiyi hâlâ kargoya bi...

Copa marka kombim yaklaşık bir haftadır bari düşüyor ve su akıtıyor, bu nedenle kombi sağlıklı şekilde çalışmıyor ve özellikle bu soğuk havalarda evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 48 saat içinde servis geleceği söylendi; ancak belirtilen süre dol...

Copa marka kombi sahibiyim ve ürünüm su kaçırıyor. Ancak su kaçırma durumu ısınma özelliğini kullandığımda ortaya çıkıyor, sıcak su kullanımında olmuyor (ya da ben fark etmedim). Kış öncesi 8 veya 18 Ekim 2025 tarihinde böyle bir durumun olduğunu Copa Müşteri Hizmetleri'ni arayarak ilettim. Servise ...

Kars’ta kiracı olarak oturduğum evde kullanılan Copa Eomix 24 kW kombi, yaklaşık 2 ay 20 gündür takılı olmasına rağmen ne petekleri ısıtıyor ne de musluklara sıcak su veriyor. Kombi henüz 3 aylık yeni bir ürün olmasına rağmen evde kesinlikle ısınamıyor ve sıcak su kullanamıyorum. Copa markasının Ka...

Yaklaşık 1,5 ay önce evime copa Eomix 24 kombi taktırdım ve kombi takıldığından beri sürekli e01 hata kodunu veriyor. Bu süreçte iki defa yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi ve yaklaşık 5 haftadır evde soğukta oturuyoruz. Yaklaşık 5 haftadır neredeyse 3...

Copa marka yoğuşmalı kombimin anakartı yaklaşık 4 ay önce değiştirildi ve bu işlem için 3.500 TL ana kart ücreti ödedim. Ancak ana kart değişiminden kısa süre sonra kombi sürekli hata vererek error koduna düşmeye başladı. Defalarca servis çağırmama rağmen gelen ekipler sorunu tam olarak çözemedi, s...