Cookplus servis

Cookplus E-Ticaret a. Ş.’den 03.12.2020 tarihinde “9000 Oval Çay Seti” satın aldım. Ürünün tepsisinin kulpu zamanla kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti süresi dolduğu için, ücreti karşılığında tamir edilmesi talebiyle firmanın servisine gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönd...

Karaca’dan aldığım Cookplus Promix mutfak şefini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün çırpma teli kırıldı, mixer kısmının mutfak şefine bağlanan bölümü de eridi. Ürünü şu an yalnızca kısmen kullanabiliyorum. Bu ürün için yaklaşık 3 bin TL ödeme yapmıştım. Ürünü daha önce iki kez servise götürdü...

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce, 01.12.2024 tarihinde Cookplus 1900 w hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünün üzerinde 7 litre yazmasına rağmen, bırakın ağır hamuru, normal, cıvık hamuru bile yoğururken hem yüksek ses çıkarıyor hem de hamuru yoğurmuyor. Makine kapasitesine hiç uygun çalışmıyor. Ürünü h...

Karaca Cook Plus hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin bir parçası kırıldı ve o günden beri bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Önce Kocaeli’den başlayarak Marmara, İç Anadolu ve Ege bölgelerindeki yaklaşık 50 farklı Karaca servisiyle tek tek iletiş...

10.11.2024 Tarihinde Osmaniye ili servisiniz Emin Elektronik yetkili servisine SM-1203N cook Plus Hamur yoğurma makinemi tüm diğer parçaları ile birlikte götürdüm. Motor kayışının koptuğunu ve sipariş vererek bir hafta içerisinde teslim edeceklerini ilettiler. Bende Hamur Yoğurma makinemi kendilerin...

Cookplus Promix hamur haznesini iki defa kullandık ama üstteki mikser çalışmıyor. Hiç kullanmadan çalışmaması çok tuhaf. Servis İstanbul'da çok seyrek. Mağduriyet olacağını bilseydim almazdım. Karaca gibi markaya bu hiç yakışmadı.

Karaca Cook Plus N mutfak robotu motorundan ses geliyor. Gürültülü bir şekilde garantiye servise gönderdik, önce değişim ya da iade sunuyoruz dediler. Değişim istiyoruz dedik, muadili yok dediler. Parçası yok, tamir edemiyoruz dediler. Ürün alınalı iki yıl oldu. Bulundurmak zorunda değiller mi? Daha...

Coocplus marka blender garanti süresi içerisinde bozuldu, ses geliyor ancak bıçak dönmüyor. Bugün Ümraniye'deki yetkili servise götürdüm, servis personeli bakmadan, danışmadaki bayan 'bu kullanıcı hatası' dedi! Ne içini açtı ne kontrol yaptı! Ki kendisi servis personeli değil. 30 saniyeden fazla bas...

Karaca Cookplus.com demlik yedek parçası yok! Karaca Cookplus'tan keyfi filtre kahve makinesi aldım. Cam demliği kırıldı karacaya mail attım yedek parçası yok ne Karaca da ne servislerde kesinlikle tedarik etmiyorlar. Umurlarında bile değil. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi ben bu kahve makinesin...

Merhaba. 12 Haziran 2024 günü Karaca Container'e Cookplus Kahve makinesi cam demliği tedariki için başvuruda bulundum. SRV-57888-T1LR numaralı servis inceleme servise kayıt açıldı. Tarafıma 20 iş günü inceleme talebi tamamlanıp bilgi verileceği 1 gün sonra SMS ile bilgi geldi. Bir sonraki mesajda 'ü...

Karaca online dan almış olduğum cook Plus yoğurt 1 2 ay kullandıktan sonra mayaladığım yoğurtlar tutmamaya başladı küçük bebeğim için özellikle kullanıyordum. 08.08.24 tarihinde Antalya'da servise verdim ürünün tamir ve yedek parça olmadığı için ürün değişim veya ücret iadesi olur dediler. Mesaj gel...

+3

Bacıma Cookplus.com marka düdüklü aldım, sorun sürüyor. Servise de gitti geldi ama benim güvenimi sarstı. Bu konu ile ilgili gerekli işlemi yapmaları gerekiyor. Karaca bu konu ile ilgili gerekli işlemleri yapmak zorundadır. Gereğini arz ederim. Memnun olmam açısından bu önemli.

Karaca mağazasından aldığım Cookplus markalı düdüklü tencerem kenarlardan hava kaçırıyor. Servise götürdüm, yardımcı olmadılar ve Karaca'nın online sayfasından talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Formu dolduruyorum, 'talebinizi gerçekleştiremedik' uyarısı veriyor. Karaca'nın müşteri hizmetlerin...

Cookplus mutfak şefi aldım, 3 yıl oldu. Şu an bozuldu, servise verdim. Parça üretilmediği için tamiri yapılmıyor dediler. 3 yıllık ürünün nasıl parçası üretilmez, anlam veremiyorum. Şu an yenisini almanın imkanı yok. Karaca ürününün arkasında asla durmuyor. Sözde büyük marka ama asla ve asla servist...

Karaca mı? Bir daha asla! Sattığınız ürünün arkasında durun. Cookplus.com stantlı mikserin kıyma çekme aparatını takıyoruz, içine ürünü bırakıyoruz, aparatı fırlatıp atıyor. O aparat ne kadar ağır biliyor musunuz? Gözüme veya başka bir organıma gelse ciddi sakatlanma yaşarım. İki kez servise gitti, ...

2 sene önce Karaca mağazasından cook Plus Promix ürününü satın aldım. Ürünü çiğ köfte yapmak için kullanıyorum. Ürün bir anda çalışmaz oldu, servise gönderdik. Servis ürünün sürecinin tamamlandığını söyledi ve mağazaya gidip sorduğumuzda para iadesi yapacaklarını belirttiler. Biz parasının iadesini ...

Cookplus mutfaksever 2in1 Doğrayıcı ve Sorbe Makinesi aldım. Aynı olay bende de oldu kırmızı başlık olan kalın Rendenin dişlileri plastik olduğu için eridi yedek parça almak istedim fakat hem Cookplus hem de Karaca mağazaları temin edilemediğini söylüyor. Yani yedek parçası yok mu nasıl iş bu Şimdi ...

Karaca Cookplus Chef 1001 hamur yoğurma makinesinin cam haznesi çatladı. Servisten temin edilemediği, stokta olmadığı söyleniyor. İlk defa, parçası aylarca stoğa girmeyen bir ürünle karşılaştım. Bu konuda çok sıkıntı yaşayan var. Karaca firmasını severek ürünlerini aldığım bir firma olmasına rağmen,...

Merhabalar. Cookplus Smoothie Shaker Pink Blender 751 XL ürünü aldım, 4 ayda 5-6 defa ancak kullanmışımdır. Hemen arıza yaptı. Servise götürdüm. İçinde yer alan dişlisi kırılmış dediler. Parada aldılar. Buna sebep siz olmuşsunuz, uzun süre parçalama işlemi yapmamanızı gerekiyordu dediler. Buz attım ...

Merhaba, Cookplus hamur yoğurma (quick chef stand mikser) makinesinin cam haznesi çok sık kullanılmamasına rağmen kulp yerinden çatladı. Eskişehir çeliktaş elektrik yetkili servisi arandı ama uzun bir süre bizi oyaladılar. Daha sonra merkezi arayıp bilgilerimizin oraya iletildiğini söylediler. Fakat...

Karaca'nın yan markası olan cookplus.com'dan hamur yoğurma makinesi aldık. Cihaz iki yıl sonra arızalandı, servise gönderdim ve 'ürünün parçası yok' diyerek geri gönderdiler. 'ne olacak? ' diyorum, 'parça yok beyefendi, bir şey yapamayız' diyorlar. Bu nasıl bir servis hizmetidir? On yıl parça getirm...

Trendyol'dan Karaca Cookplus.com markasına ait mısır patlatma makinesi aldım. Çeyizim için aldığım ürünün kutusunu açıp çalıştırdığımda ürünün çalışmadığını ve duman çıktığını fark ettim. Bunun üzerine Trendyol'u aradım fakat iade süremin geçtiğini söylediler ve beni servise yönlendirdiler. Servise ...

Karaca Cookplus.com düdüklü tencerenin plastik contası deforme oldu. Gecen yıl Ankara'da ana servisine gittim. Markanın orijinal yedek parçasını istedim. Marka 3 yıldan daha eski ürünlere yedek parça desteğini kestiğini contayı vermeyeceğini söyledi.  Servisteki sözde yetkili bana sitelerde bir ima...

+4