to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mahcup Oldum
20 Haziran’da Colin's mağazasından bir t-shirt satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. 23 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile bir gönderi ulaştı ancak beklediğim t-shirt yerine paket içinden pantolon çıktı. Kargo etiketi üzerinde ismim ve adresim olmasına rağmen ürün tamamen yanlıştı.
Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra defalarca kez, abartısız en az 50 kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma yanlış gönderilen pantolonu teslim ettim, buna rağmen ne doğru ürünü aldım ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ne tişörtüm var ne de mağaza tarafında somut bir çözüm sunuluyor.
Bu ürünü hediye olarak almıştım ve bu gecikme nedeniyle karşı taraf karşısında gerçekten mahcup oldum. Doğru tişörtümün bir an önce adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile mahcubiyet için Colin's’in uygun bulacağı şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
25 gün bekletip bugün ürün kayboldu deyip para iadesi yapacaklarını söylediler. Hem 25 gün parayı beklet ürünü kaybet bir de para iadesi 15-20 günü bulur diye söylee ohh ne güzel parayı al işlett
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
1 aydır beni oyalayıp ürünü göndermediniz. Utanmadan bilgilendirme mi yapıyorsunuz bir de
