to read complaints and reviews, or file yours.1007 TL Çift Çekim İadesi Aylarca Beklemede
Colin's Eskişehir Vega AVM şubesinden 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında çalışanlardan biri hata yaparak kartımdan aynı tutarı iki kez çekti. O anda bunun bir sorun olmayacağını, ikinci çekimin en fazla 5 dakika içinde iptal edilip iade edileceğini söylediler ancak 16.04 tarihinden bu yana herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaklaşık iki aydır hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşüyorum hem de mağazaya gidip çalışanlarla defalarca konuştum. Her seferinde iade için talep oluşturduklarını, ertesi gün hesabıma yatacağını söyleyerek oyaladılar. Mail olarak dekontu da iletmeme rağmen fazladan çekilen tutar hala hesabıma geri dönmedi.
Fazladan çekilen 1007 TL’nin, bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
