to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Henüz Kartıma İade Edilmedi
14 Haziran 2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Colin's mağazasından, mağaza stoğunda bulunmayan iki adet pantolon için ürünlerin adresime kargolanacağı bilgisi verilerek sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Daha sonra tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi; ancak ödediğim ücretin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 15 gündür Colin's’e ulaşmama rağmen her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Hem sipariş iptal edildi hem de ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.
Ödenen ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
