Kampanya Tarihi Yanlışlığı Nedeniyle 3 Al 2 Öde İndirimi Uygulanmadı

Colin's’in internet sitesinden kot pantolon alışverişi yapmak isterken “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmayı planladım. Sitede kampanyanın son günü olarak açıkça 9 Temmuz tarihi yazıyordu. Buna rağmen sepette üçüncü ürün ücretsiz görünmedi ve kampanya indirimi uygulanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili birimin dönüş yapacağı ve kampanyanın son günü olduğu için hızlıca aranacağım söylendi. Daha sonra geri dönüş yaptıklarında, sitede 9 Temmuz yazmasına rağmen kampanyanın aslında bir gün önce bittiğini ilettiler ve ardından kampanya reklamlarını siteden kaldırdılar. İnternette kampanya bitiş tarihi hâlâ 9 Temmuz olarak yazıyorken, onun geçerli olmamasını ve bu hatanın sorumluluğunun bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Sitedeki tarihe güvenerek alışveriş planı yaptığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, yararlanamadığım kampanya karşılığında hesabıma hediye çeki tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.