Teslim Edilen Siparişte Colin’s Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

15.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 3.500 TL’ye 750 Colin’s puan kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2338486’dır.

Siparişim teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 750 Colin’s puanım hâlâ yüklenmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. En son bugün görüştüğümde, 18’inde bana geri dönüş yapıldığının sistemde göründüğü söylendi, fakat beni kimse aramadı ve herhangi bir değişiklik olmadı.

Yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de puanlarım tanımlanmadığı için planladığım alışverişleri yapamıyorum. Colin’s’ten, 4.200 TL’lik bu alışverişe karşılık tarafıma vaat edilen 750 Colin’s puanının derhal hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.