to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Mahmutbey’de bulunan Cofy şubesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Uygulama konumu otomatik algıladığı için sipar...işim, benim bulunduğum yere yakın olan şube yerine 3 km uzaktaki başka bir şubeye düştü. Sipariş daha “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden, hemen iptal etmek istedim. WhatsApp h
"İlginiz için teşekkürler"
"Telefonla arayarak sorunun ekiplere iletildiğini en yakın sürede çözüme kavuşacağını ve konunun takipçisi olacaklarını ilettiler çok teşekkür ediyoruz heyecanla yeni güncellemeleri bekliyoruz."
Merhabalar, Coffy uygulaması açıldığı günden beri maalesef görme engelliler...in kullandığı ekran okuyucu programlarla uyumlu çalışmıyor. Özellikle ürün
12.09.2026 tarihinde Kazımdirik Bornova İzmir’deki Coffy şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde toplam 564 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Siparişi mağazadan teslim almayı beklerken, yoldayken kafe tarafından aranarak siparişi adrese teslim edemeyeceklerini, iptal de yapamayacaklarını söyledile
"Müşteri Temsilci beyefendi --ismini hatırlamıyorum kusura bakmasın-- bana gerekli açıklamayı yaptı. Samimiyeti ve ilgisi için teşekkür ederim."
Pluxee uygulaması üzerinden 6 Eylül 2026 günü saat 17:59 civarında İstanbul Kazasker Coffy şubesini seçerek online sipar...iş verdim. Uygulamada Coffy, “online sipariş” bölümünde göründüğü ve firmanın başka kanallar üzerinden adrese sipariş gönderimi olduğu için bu siparişin de adrese teslim edileceğin
28 Ağustos’ta Coffy Moda şubesinden mobil uygulama üzerinden büyük boy kuzukulağı Freshaa ve büyük boy Cool Lime sipariş...i verdim. Ödememi banka kartımla yaptım ve toplam 307,5 TL tahsil edildi. Şubeye gittiğimde malzeme eksikliği nedeniyle bu içeceklerin hazırlanamayacağı, bu yüzden ürünlerin verile
04.09.2026 tarihinde saat 21.09 civarında Coffy Denge Tows Samandıra şubesinden arkadaşımın telefonundan Ice Tea, patlay...an şekerli latte ve arkadaşım için de ekstra içecek ve tatlı siparişi verdik. Şubeye gittiğimde kahvemi aldım, ancak patlayan şekerli latte diye verilen içeceğin içinde patlayan şe
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim"
28.08.2026 tarihinde saat 19:12 civarında Coffy uygulaması üzerinden Firuze... Konakları cof şubesinden karamelli macchiato ve latte siparişi verdim. Uyg
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
23.08.2026 tarihinde Coffy uygulaması üzerinden saat 19:04 sularında Coffy ...Ümraniye Madenler şubesinden 2 adet Iced Patlayan Şeker Latte siparişi verd
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı, problemle ilgileneceğini ve dönüş yapacağını bildirdi. Yaklaşımı problem çözücüydü. Sözü verildi ve gerçekleştirilmesini beklemekteyim"
Coffy Aliağa şubesinin daimi müşterisiyim, sık sık bilgisayarımı alıp içeceğimi satın aldıktan sonra arka bölümde buluna...n sigara içme alanında oturuyorum. Ancak özellikle akşam ekibinin bu alanı tamamen keyfi şekilde kapatmasından dolayı rahatsızım. Kafe genel olarak saat 23.00–00.00 civarına kadar
7 Ağustos Cuma günü Coffy’nin Moda şubesinde, Coffy Android uygulaması üzerinden sipariş verdim ve ödememi uygulama üzer...inden gerçekleştirdim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sisteme hiç düşmedi, dolayısıyla ne ürün alabildim ne de siparişimi kullanabildim. Ödeme işlemi 07.08.2026 tarihi
"Uygulamadaki sipariş karışıklığı sonrasında Şikayetvar'a yazdığım şikayete hemen geri dönüş yapıldı. Arayan müşteri temsilcisi süreci çok profesyonel ve ilgili bir şekilde yönetti, mağduriyetimi fazlasıyla telafi ettiler. Gösterilen bu hızlı çözümcü yaklaşım ve nazik tavır için ilgili hanımefendiye ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Coffy mobil uygulaması üzerinden 16 Ağustos Pazar günü saat 13:59 civarında... kahve siparişi verdim. Evime teslim olacağını düşünerek satın alma yaptım
"Müşteri temsilcisi Sinem hanım durumu gayet nazik bir şekilde anlattı ve problemimizi giderdi gereken düzenlemelerle ilgili tavsiyelerimizi de aldı nezaketler için teşekkür ediyorum"
05.08.2026 tarihinde saat 23.29 civarında Coffy mobil uygulaması üzerinden ...Etimesgut şubesini seçtiğimi düşünerek sipariş verdim. Ancak uygulama sipar
"Şikayet için gün içerisinde açamadığım için yardımcı olmak adına ulaşım sağladılar bu konuda destekleri için teşekkür ederim Tolga bey ile görüşme sağladım coffy müşteri hizmetlerinden kendisinin üslubu ve yaklaşım tarzı gayet güzeldi net ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkürler"
13 Ağustos günü Coffy uygulaması üzerinden yaklaşık 296 TL tutarında sipari...ş verdim. Siparişi dalgınlıkla “şubeden teslim” seçeneğiyle oluşturdum ve b
Coffy uygulamasındaki cüzdanıma 12 Ağustos akşamı 350 TL yükledim. Ardından ödememi Coffy cüzdanımdan QR ile yapmak için... Axis Bayrampaşa şubesine gittim. Kasada görevli personel, böyle bir sistemlerinin olmadığını, QR ile ödeme alamadıklarını söyledi. Uygulamada cüzdana para yüklenebiliyor olmasına
Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim Iced Lat...te siparişim, yaklaşık 15.30–15.40 saatleri arasında sistemde “teslim edild
"Sorun çözüldü"
Coffy Kırıkkale Yahşihan şubesinde yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun... yaşıyorum. Online sipariş sistemini sürekli kapalı tuttukları için mevcut
09.08.2026 tarihinde yaklaşık 18:50–19:00 saatleri arasında Coffy uygulamasındaki cüzdanıma 148 TL yükleme işlemi yaptım.... Tutar Garanti Bankası banka kartımdan çekildi, ancak Coffy uygulamasında cüzdan bakiyeme yansımadı ve hâlâ görünmüyor. Garanti Bankası işlem detayında “satış - 517040*2882 - piz
Tekirdağ Süleymanpaşa Coffy şubesine sık sık kahve içmek ve ders çalışmak için gidiyorum. İlk gittiğim zamanlarda uygula...ma üzerinden sipariş veriyor, içeceklerim hazır olduğunda ismim söyleniyor ve gidip alıyordum, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak ikinci gidişimden itibaren içeceğimi hazırlayıp ismi
"Tolga beye teşekkür ederim. Gerekli bildirimleri yaptı, mağduriyetim giderildi."
Coffy uygulamasında tanımlı bir adet hediye kahvem vardı. 25.07.2026 tarihi...nde uygulamaya baktığımda bu hediye kahvenin silinmiş olduğunu ve artık hes
"Kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
30.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kırşehir Coffy şubesinden sade soda aldım ve yanında buzlu bardak rica ettim. ...Ödeme esnasında fişe ekstra 30 TL buzlu bardak ücreti yansıtıldığını gördüm. Çalışana bu durumu sorduğumda bunun normal bir uygulama olduğunu, ücretin alındığını belirtti. Daha ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
