A****’ın Uygunsuz Bağırışı Müşteride Güvensizlik Yarattı

7 Ekim günü saat 15.00 civarında Coffy Odunpazarı şubenizde yaşadığım son derece rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Mekânda otururken A**** isimli çalışanınızla göz göze geldik. Daha önce başka bir çalışanı rahatsız ettiğini duyduğum için dikkatimi çekmişti ve istemsizce bakmaya devam ettim. Ardından yanımdaki arkadaşıma dönüp güldüğüm sırada, bu çalışan bir anda bana dönerek yüksek sesle “Son gülen iyi güler” diye bağırdı.

Bu sözler hem ortam içinde beni küçük düşürücü hem de üstü kapalı bir tehdit ifade eden, son derece rahatsız edici bir davranış niteliğindeydi. O sırada orada bulunan diğer çalışanlar da olaya şahit oldu. Bir müşteri olarak kendimi güvende ve saygı içinde hissetmem gereken bir ortamda bu şekilde bir tavırla karşılaşmak Coffy markasına olan bakışımı ciddi anlamda olumsuz etkiledi.

Coffy yönetiminden, Odunpazarı şubesindeki A**** isimli çalışanınız hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir davranışın ciddiyetine uygun şekilde işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gereken adımların atılmasını bekliyorum.