Uygulama Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin 92 TL İade Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim."
Bugün Sultançiftliği Gratis’in yanındaki Coffy şubesinde iki kahve ve bir pasta siparişi verdim. Normalde aldığım ürünle...rin toplamı 385 TL tutmasına rağmen pos cihazından 435 TL çekildi. Aradaki farkı fark ettiğimde fiş istedim; ancak kasadaki açık saçlı, zayıf ve yönetici olduğunu söyleyen çalışan
Bugün Coffy mobil uygulaması üzerinden flat white ve köri soslu tavuklu baget sandviç siparişi verdim. Siparişi oluşturu...rken ürünlerin şubeden alınması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum siparişi tamamladıktan sonra ortaya çıktı. Kültür Mahallesi için verdiğim bu sipari
23 Mart saat 18.52'de Coffy mobil uygulaması üzerinden Balatçık şubesinden 142,50 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. K...artımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim uygulamaya düşmedi ve kahvemi teslim alamadım. Yaşadığım bu sistem hatasını e-posta yoluyla Coffy müşteri hizmetlerine ilettim. Ardında
Eryaman Port Coffy adlı kafeden Yemek Sepeti üzerinden 20.03.2026 12:08 de ts2u-p6qw numaralı sipariş verdik. Yaklaşık b...ir saat sonra siparişin iptal olduğu bilgisi tarafımıza ulaştı. Benzer saat aralığında farklı hesaplardan yine aynı kafeden sipariş verdik her birini yaklaşık birer saat bekletip i
"Teşekkürler"
Coffy İstanbul Eyüp Sultan Bezmiâlem şubesinde 11.03.2026 tarihinde saat 19...:41’de mobil uygulama üzerinden kahve siparişi verdim. Kahve ücreti banka k
9 Mart 2026 günü saat 18:30 civarında Eskişehir Tepebaşı’ndaki Coffy şubesine bir arkadaşımla birlikte girdik. Arkadaşım... oruçlu olduğu için tuvaleti kullanacaktı, ben de su alıp oturmayı düşünüyordum. Kasada duran ve müdür olduğunu belirten kadın, su alamayacağımı, mutlaka kahve almak zorunda olduğu
"Geri dönüş için teşekkürler."
Coffy’yi normalde sık sık tercih eden bir müşteriyim, ancak Karşıyaka şubesinde bugün yaşadığım olay sebebiyle artık ken...dimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 10 dakika önce Karşıyaka Coffy şubesine oturmak için gittik. Kasada sarı saçlı, saçlarında kaynak
Bugün Coffy uygulaması üzerinden sipariş verirken yanlışlıkla başka bir şub...eyi seçmişim. Durumu fark eder etmez hemen WhatsApp üzerinden Coffy canlı d
25.02.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Hilltown Coffy şubenizde yaşadığı...m bir durumu paylaşmak istiyorum. Pumpkin latte siparişi verdim, vaktim kıs
Coffeeden’i düzenli olarak tercih eden bir müşteriyim. Kolaylık olsun diye mobil uygulamalarını indirerek bugün, Bahariy...e Caddesi’nin sonundaki şubeden 2 kahve siparişi verdim. Kasadaki görevli, siparişin uygulamada “Moda şubesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle bir şey yapamayacağını söyledi. Buna
"Teşekkürler sorun çözüldü"
16.02.2026 tarihinde saat 14:23’te Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden İzm...ir Üçyol Coffy şubesinden 1 adet Americano siparişi verdim. Ancak yanlışlık
"Teşekkürler"
Coffy uygulaması üzerinden yanlışlıkla adrese teslim yerine şubeden gel al ...seçeneğiyle sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yalnızca yaklaşık
"Müşteri hizmetleri güzel yardımcı oldu."
31.01.2026 tarihinde saat 22:18’de Coffy mobil uygulaması üzerinden İzmir H...asanağa Adatepe şubesinden sipariş vermeye çalıştım. Sipariş uygulamada olu
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Bugün saat 17:23’te Coffy Karşıyaka şubesinden ilk defa kahve siparişi verdim. Kampanya gereği bir kahvemin ücretsiz olm...ası gerekirken, çalışanlar birini mobil uygulamadan, diğerini ise nakit olarak ödetti. Ödeme sonrasında neden ücretsiz kahvem tanımlanmadığını sorduğumda, kasadaki barista nakit öd
İstanbul Eyüp Senna Park Coffy şubesinde bugün yaşamış olduğum kampanya ve çalışan tutumlarıyla ilgili şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Coffy’nin kampanyasını uygulama üzerinden inceleyerek ilk kahvenin small boy olması şartıyla ücretsiz olduğunu, ayrıca ücret karşılığında sandviç ve kruvasan alacakt
"Müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendi Teşekkürler"
İki arkadaşımla birlikte düzenli olarak gittiğimiz Coffy Sefaköy şubesinde ...yaşadığımız davranıştan dolayı şikayetçiyim. İki kişi kahve satın almamıza
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
28.01.2026 tarihinde saat 15.42’de Coffy mobil uygulaması üzerinden sipariş... verirken Kadıköy Halitağa şubesini seçmiş olmama rağmen sistemde Samandıra
Coffy uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. An...a sayfada farklı bir şube seçmiş olmama rağmen sistem, siparişi Sakarya Üni
"İlgi alaka çok güzeldi. Sorunumu çözdüler"
Coffy’nin yeni üyeliklerde geçerli olan “ikinci kahve bedava” kampanyasında...n faydalanmak için mobil üyelik oluşturdum ancak kampanya hesabıma tanımlan
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100