to read complaints and reviews, or file yours.Coff uygulamasındaki cüzdan bakiyemle ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir iade sorunu yaşıyorum. Banka kartımla yü...klemiş olduğum 150 TL’lik cüzdan bakiyesi, yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Coff müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm ve her seferinde iad
"İlginiz için teşekkür ederim."
23 Mart saat 18.52'de Coffy mobil uygulaması üzerinden Balatçık şubesinden 142,50 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. K...artımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim uygulamaya düşmedi ve kahvemi teslim alamadım. Yaşadığım bu sistem hatasını e-posta yoluyla Coffy müşteri hizmetlerine ilettim. Ardında
Coffeeden’i düzenli olarak tercih eden bir müşteriyim. Kolaylık olsun diye mobil uygulamalarını indirerek bugün, Bahariy...e Caddesi’nin sonundaki şubeden 2 kahve siparişi verdim. Kasadaki görevli, siparişin uygulamada “Moda şubesi” olarak göründüğünü ve bu nedenle bir şey yapamayacağını söyledi. Buna
"Müşteri hizmetleri güzel yardımcı oldu."
31.01.2026 tarihinde saat 22:18’de Coffy mobil uygulaması üzerinden İzmir H...asanağa Adatepe şubesinden sipariş vermeye çalıştım. Sipariş uygulamada olu
İstanbul Eyüp Senna Park Coffy şubesinde bugün yaşamış olduğum kampanya ve çalışan tutumlarıyla ilgili şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Coffy’nin kampanyasını uygulama üzerinden inceleyerek ilk kahvenin small boy olması şartıyla ücretsiz olduğunu, ayrıca ücret karşılığında sandviç ve kruvasan alacakt
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
28.01.2026 tarihinde saat 15.42’de Coffy mobil uygulaması üzerinden sipariş... verirken Kadıköy Halitağa şubesini seçmiş olmama rağmen sistemde Samandıra
Coffy uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. An...a sayfada farklı bir şube seçmiş olmama rağmen sistem, siparişi Sakarya Üni
"İlgi alaka çok güzeldi. Sorunumu çözdüler"
Coffy’nin yeni üyeliklerde geçerli olan “ikinci kahve bedava” kampanyasında...n faydalanmak için mobil üyelik oluşturdum ancak kampanya hesabıma tanımlan
02.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, online ödeme i...le bir sipariş verdim. Daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ancak uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetl
"Müşteri hizmetlerinden ulaşan ikinci hanımefendi (ismini unuttum kusura bakmasın, Bilge hanım olabilir) yardımcı oldu sağ olsun."
Coffy'nin kendi mobil uygulaması üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde öğle saatl...erinde İzmir Hatay şubesindeyken kahve siparişi verdim. Uygulamam aynı gün
21.12.2025 tarihi itibarıyla Coffy uygulamasından sipariş verdim; ancak adr...es bilgisi olarak otomatik olarak Torium AVM gözüküyordu. Hızlı bir şekilde
"Teşekkürler"
Cofy mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla farklı bir adrese sipariş verdim. Sipariş numa...ram 69347f3811da24b96776d66c ve 152 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için destek almak isted
"Hediye kahve için teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde saat 21:07 sularında Coffy Sennapark şubesinden, Coffy... uygulaması üzerinden sipariş verirken yanlışlıkla kayıtlı Multinet kartımd
21.11.2025 tarihinde saat 19:53’te Coffy mobil uygulaması üzerinden İzmir A...lsancak şubesinden “gel al” yöntemiyle tatlı siparişi verdim. Sipariş sıras
"Teşekkür"
20 Kasım saat 15.50 civarında İzmit Coffy şubesinden her zaman aldığım Cook...ie Crumble Mocha Frappe sipariş ettim. Ancak kahvemi yanlış hazırlamışlardı
19 Kasım 2025 tarihinde Coffy Altunizade şubesinden, uygulama üzerinden 691d5c193057e3cf08BD2fa7 numaralı siparişi verdi...m. Sipariş tutarı Multinet ile 150 TL olarak ödendi. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını fark ettim. Siparişim hâlâ "hazır
"Şikayetim için büyük bir ilgi ve özenle yardımcı olan beyefendiye teşekkür ederim"
22.10.2025 tarihinde Coffy mobil uygulaması üzerinden Cadde54 şubesine sipariş verdim. Uygulama üzerinden ödeme alınması...na rağmen siparişim şubeye düşmedi. Durumu şubeye ilettiğimde, uygulama ile ilişkilerinin olmadığını ve Coffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. O tarih
09.11.2025 tarihinde saat 19:57’de Gaziantep Şahinbey Üniversite Meydanı’ndaki Coffy şubesinde arkadaş grubumla birlikte... otururken, kasada bulunan müdür ve 2-3 personel tarafından hakaret ve aşağılayıcı sözlere maruz kaldık. Daha önce de akşam saatlerinde benzer şekilde birkaç defa olumsuz davranışl
"Teşekkürler süreç uzun oldu bana göre ama iade yapıldı ve kahve ikrami yapıldı ilgili arkadaşlardan teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
İnternetimde sorun olduğu için şikayetimi henüz yapabiliyorum. 21 Eylül’de saat 22.00-00.00 arasında Coffy Şirinevler şu...besinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. O gün uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 1 saat boyunca uğraştım. Be
"Çiğdem hanım sorunum çözümünde yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Coffy uygulamasından “şubeden al” seçeneğiyle sipariş ...verdim. O sırada Ardıçlı şubesindeydim ancak uygulama otomatik olarak City
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
