Cocoscarfs’tan 720 TL İade Gecikmesi

Cocoscarfs’tan 20 Eylül tarihinde toplam 720 TL tutarında eşarp siparişi verdim. 9 Ekim’e kadar sistemde sürekli ürünün paketleniyor ve tedarik aşamasında olduğu bilgisi yer aldı ve bu şekilde oyalanmış oldum. 9 Ekim’de artık beklemek istemediğim için siparişim için iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana, bankalarının iade sürecinin 7–14 gün sürebileceğini söylediler. Ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yansımadı ve hesaplarıma henüz hiçbir tutar geri ödenmedi.

İademin bir an önce banka aracılığıyla tarafıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.