İki Şal Eksik Gönderildi, Hızlı İade Veya Tekrar Gönderim Talebi

1 Ekim tarihinde Coco Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al 1 öde” kampanyasıyla, toplam 3.500 TL ödeyerek dünya markası şal siparişi verdim. Ancak kargom elime geçtiğinde, siparişimde olması gereken 4 şaldan sadece 2 tanesinin gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 226YN9142N’dir.

Eksik gelen 2 şal için Coco Scarf ile defalarca iletişime geçtim, durumu açıkça belirtmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve erteleyici cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma bir iade veya telafi sağlandı.

Eksik gönderilen 2 şalın acilen tarafıma kargolanmasını ya da eksik ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.