Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civil Mağazacılık online iade

87 Şikayet

73100
(723 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cennet
01 Mayıs 03:55
5

"Ürünüm şikayetimin ertesi günü elime ulaştı teşekkürler."

Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi

profile
Alper
31 Mart 12:15
189

Video Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 1.177 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

profile
Tuğçe
17 Mart 14:41
247
1
Andaç sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün İçeriği Bilgisi Nedeniyle İade Ve Düzeltme İsteği

profile
Andaç
14 Mart 13:21
222
Yanıltıcı Ürün İçeriği Bilgisi Nedeniyle İade Ve Düzeltme İsteği
yaniltici-urun-icerigi-bilgisi-nedeniyle-iade-ve-duzeltme-istegi-6.jpg
yaniltici-urun-icerigi-bilgisi-nedeniyle-iade-ve-duzeltme-istegi-4.jpg
yaniltici-urun-icerigi-bilgisi-nedeniyle-iade-ve-duzeltme-istegi-3.jpg
yaniltici-urun-icerigi-bilgisi-nedeniyle-iade-ve-duzeltme-istegi-2.jpg
yaniltici-urun-icerigi-bilgisi-nedeniyle-iade-ve-duzeltme-istegi-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Civil'den Aldığım Bayramlık Takımlarda Beden Uyuşmazlığı Ve Hızlı Değişim Talebi

profile
Esma
14 Mart 13:09
210
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
13 Mart 11:44
30

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Acil Bez Ve Pamuk Siparişimde 5 Günlük Gecikme, İptal Ve İade Talebi

profile
Abdulkadir
07 Mart 10:40
115
acil-bez-ve-pamuk-siparisimde-5-gunluk-gecikme-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuba
09 Şubat 09:53
3

"Şeyma hanıma teşekkür ederim"

Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Esra
08 Şubat 12:58
240
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
19 Ocak 14:25
-

"Teşekkürler"

Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Senanur
08 Ocak 14:52
76

"Problemim çözüldü, eksik olan ürünün sevk edildiği söylendi. Teşekkür ediyorum."

Senanur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kalırken Aptamil Mamaları Onaysız İptal Edildi

profile
Sevilay
07 Ocak 23:00
384
siparisim-13-gun-boyunca-hazirlaniyor-durumunda-kalirken-aptamil-mamalari-onaysiz-iptal-edildi-2.jpg
siparisim-13-gun-boyunca-hazirlaniyor-durumunda-kalirken-aptamil-mamalari-onaysiz-iptal-edildi-1.jpg
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Mağazasında Beden Değişiminde Rızasız İade Ve Suçlayıcı Davranış

profile
Ercan
26 Aralık 2025 02:39
901

"Mağaza müdürü bizzat arayıp gerekli bilgilendirme yapıp personeli adına özür diledi. Hatta daha sonra ürünle ilgili bir sorunu kendisine bildirdim hemen çözdü. Mağaza müdürüne yakışır davranışlar. Çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine çok teşekkür ederim"

4
Raşit sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Raşit
19 Aralık 2025 16:18
63
Raşit Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
09 Aralık 2025 14:04
170

"Müşteri hizmetleri departmanından şeyma hanım ile aradı görüşme sağladık bir teknik aksaklık nedeni ile oluşan bir durum ve çözüldü teşekkür ederim kedisine."

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Civil Mağazacılık Eksik Gönderim Ve Yetersiz Çözüm!

profile
Şule
09 Aralık 2025 13:38
353
4
Ayşenur sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ayşenur
08 Aralık 2025 19:05
69

"Para iadesi yapıldı teşekkürler"

Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Eksik Gönderilen Ürünün Bedeli İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Fatma
08 Aralık 2025 11:49
221
eksik-gonderilen-urunun-bedeli-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Melike
06 Aralık 2025 13:18
511
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-cozum-ve-bilgilendirme-bekliyorum-2.jpg
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşe
06 Aralık 2025 13:18
181

"İlgililgilenildi"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Beyhan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Beyhan
05 Aralık 2025 17:31
115
Beyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Civil Mağazacılık müşteri destek hattı telefon numarası nedir?

Civil Mağazacılık markası ile 444 12 31 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden de paylaşabilirsiniz.

Civil online satış kanalından aldığım ürün kaç günde elime ulaşır?

Marmara Bölgesi ve büyük şehirlere 1-2 gün içerisinde kargolar ulaşabilmektedir. Ancak, köy ya da ilçelerde bu zaman kargo firmasına göre de değişkenlik gösterebilmektedir.

Civil ürün değişim & iade süresi kaç gün?

Civil online kanaldan aldığınız ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca size en yakın mağazamızdan fatura ile birlikte ürünlerinizi değiştirebilirsiniz.

Civil’den aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?

Size en yakın Civil mağazasından ürünü iade edebilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz, ürünü karşı ödemeli olarak kargo ile geri göndererek iade edebilirsiniz.

Civil hangi kargo şirketi ile çalışmaktadır?

Yurtiçi Kargo & Aras Kargo.

Civil Bebek ve Çocuk Mağazaları Hakkında

Civil bebek ve çocuk mağazaları, içerisinde çocuk bebeklere dair aradığınız tüm ürünleri bulabileceğiniz bir perakende zinciridir. Civil çocuk dünyası, ilk olarak İstanbul Kartal’da 1996 yılında faaliyet göstermeye başlamıştır. İlk olarak 0-14 yaş bebek ve çocuk tekstili perakende satış mağazası olarak kurulan Civil mağazalarında bugün çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Market tarzı tekstil mağazası konsepti geliştiren Civil, bu konseptle yakaladığı maliyet avantajını müşterilerine de yansıtmaktadır. Hesaplı ve kaliteli çocuk alışverişi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Civil çocuk dünyası, hem geniş mağaza ağı hem de online satış kanalıyla sizlerle buluşmaktadır. Yalnızca yurt içinde değil yurt dışında da müşterileriyle buluşan Civil, 2000’den fazla çalışanıyla kaliteli çocuk ürünlerinin değişmeyen adreslerindendir. Çeşitli üreticilerden aldığı ve stokladığı ürünleri siz müşterileriyle buluşturan Civil, öncelikle müşterilerinin bütçelerini zorlamayacak fiyat aralıkları sunmaya özen göstermektedir. Bunu yaparken aynı zamanda çocuğunuz için en kaliteli ürünleri de sunan Civil’de siz de çocuğunuz için aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Civil mağazaları ve Civil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Civil kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Civil Çocuk Dünyasında Bulabileceğiniz Ürünler

Bebek ve çocukların ihtiyacı olan pek çok ürün Civil mağazalarının geniş ürün yelpazesinde beğeninize sunulmaktadır. Ayrıca her geçen gün ürün seçkisini daha da genişleten Civil, anneler için de çeşitli ürünler sunmaktadır. Civil ürün kategorileri; bebek ürünleri, çocuk ürünleri, anne ve hamile ürünleri, araç & gereçler, beslenme ürünler, oyuncak & kırtasiye ürünleri, banyo & sağlık ürünleri olarak sıralanabilir. Bebek ve çocukların hem giyim hem de kişisel bakım ve sağlık alanında ihtiyaç duyabileceği pek çok ürünü Civil mağazalarında bulabilirsiniz. Civil bebek giyim ürünleri yeni doğan döneminden 1 yaşa kadar hem erkek hem de kız bebekleri için geniş bir model seçkisi sunmaktadır. Ayrıca 14 yaş grubuna kadar alt giyim, üst giyim, dış giyim ve aksesuar olarak kullanılabilen pek çok ürüne de yine Civil aracılığıyla sahip olabilirsiniz.

Civil İletişim Kanalları Nelerdir?

Civil bünyesinde bulunan ürünler hakkında daha fazla bilgi almak, Civil mağazaları ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konularda Civil iletişim kanallarını kullanarak firma ile irtibata geçebilirsiniz. Civil iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Civil müşteri hizmetleri telefon numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Civil şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız şikayet ve yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

TrustBuy Skoru