to read complaints and reviews, or file yours.2 Ekim günü Civil Afyon Merkez şubesine alışveriş için gittiğimde mağazanın içerisi gereğinden fazla sıcaktı. Dışarıdan ...montla içeri girdiğimde aşırı terledim, sıcaklıktan dolayı tansiyonum düştü ve bunu kasiyere ilettim. Ortamın çok sıcak olduğunu, dışarıdan montla gelenlerin bunalıp terlediğini sö
Civil Giyim Sütçü İmam Caddesi mağazanızda şu an yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Mağazada kasada sıra beklerken önümde üç müşteri vardı ve i
"Teşekkürler"
27 Eylül Pazar günü saat 18.00 civarında İstanbul Dudullu Civil mağazanızda..., kasada görevli personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaş
Civil Yakupoğlu şubesine bugün gittiğimde hem personelin tutumundan hem de mağazadaki genel ilgisizlikten dolayı ciddi a...nlamda mağdur oldum. Reyonlarda neredeyse hiç görevli yoktu, soru sormak istediğimde ise sanki sormasam daha iyiymiş gibi, isteksiz ve rahatsız bir tavırla karşılaştım. Kasaya gel
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
19 Eylül saat 17:48 civarında Mall Of İstanbul Civil mağazasında yaşadığım ...rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken k
"Sizinleyim"
Van Civil mağazasından aldığım çocuk bezini, yanlış numara aldığımı eve gel...ir gelmez fark ettiğim için 18.09.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitt
Civil’in internet sitesi ile Yozgat şubesi arasındaki fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İ...nternet sitelerinde Hipp marka mamanın fiyatı 999 TL iken, Yozgat şubesinde aynı ürün için 1.149 TL talep edildi. Aynı markanın aynı logosu altında bu kadar farklı fiyatlarla satış
15.08.2026 tarihinde saat 15.00–15.15 arasında Civil Siirt Park şubesinde k...asada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ödeme sırasında kasadaki ça
"Hızlı bir şekilde geri dönüş için teşekkür ederim. Müdürde yaklaşımı için teşekkürler."
6 Ağustos Perşembe günü saat 14.30-15.30 civarında Eskişehir Arifiye Mahall...esi Köprübaşı Caddesi Yandaş Sokak No:5 adresindeki Civil Bebek mağazasına
Bugün, 5 yaşındaki kızımla birlikte İskenderun Civil mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazada gezerken kızım bi...r anda çok acil tuvaletinin geldiğini söyledi. Bunun üzerine kasada duran çalışanlara, kullanabileceğimiz bir tuvalet olup olmadığını ve kızımın sıkıştığını söyledim. Çalışanlar ön
15.07.2026 tarihinde Vialand Civil şubenizde saat 20:50 civarında kasada yaşadığım haksız muameleyi belirtmek istiyorum.... İki kasa açıktı, birinde kapalı, diğerinde açık bir hanımefendi vardı. Kapalı olan kasada önümde bir beyefendi, arkamda da başka bir hanımefendi olacak şekilde sıraya girdim ve be
"Civil markasından gayet memnunum sadece çalışanları konusunda daha dikkatli güler yüzlü olmalarını isterim. İyi çalışmalar dilerim."
05.07.2026 Pazar günü saat 18:35 civarında Maltepe Park Civil şubesinden iki adet 18–24 aylık kız çocuk elbisesi ve bir ...adet küçük 6’lı toka satın aldık. Ürünleri hediye alacağımızı belirttik, kasada hediye paketi hazırlandı. Paket kapandıktan sonra değişim fişi istediğimizde kasadaki tesettürlü esm
"Teşekkürler ilginiz için"
"İbrahim şefe teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
22 Haziran Pazartesi günü Elazığ elisyum AVM’de bulunan Civil mağazasına gi...ttiğimde, kasada çalışan personelin tavrından dolayı kendimi müşteri gibi d
21.06.2026 tarihinde Balıkesir’de toplu taşımanın orasında bulunan Civil şubesinden bebeğim için toplam 5.369,86 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kısa boylu bir erkek çalışan, ıslak mendillerde 4 al 3 öde kampanyası olduğunu söyledi ve buna göre ürünlerimi sepete ekledim. Saat 16:
"Dönüşünüz için teşekkürler"
20.06.2026 sabahı saat 10.40 civarında Van Civil mağazasında kasada beklerk...en, başka kasadan işlem yapılıp yapılamayacağını sordum. Kasada bulunan G**
12.06.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet Civil mağazasından yaklaşık 3.400 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Alb...araka kredi kartımla, bankanın duyurduğu taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü S**** Hanım, böyle bir kampanya olmadığını ısrarla söyledi ve bankan
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🥰"
Civilim uygulaması üzerinden Montessori yatak siparişi verdim ve 4.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim o...larak gerçekleştirdim. Siparişler bölümünde sipariş durumunun uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş n
"Mağaza müdürü iletişime geçti ilgili ve çözüm odaklıydı çabası için teşekkür ediyorum"
28.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Neomarin Civil mağazasından oyunc...ak alışverişi yaptım. Mağazada sadece tek kasa açıktı, önümde sadece bir ki
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Civil mağazasından yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 23 Mayıs 2...026 günü bayram alışverişi için gittiğimizde yaşadığımız durumdan dolayı artık bu mağazadan alışveriş yapmama kararı aldık. Mağaza içinde yalnızca iki adet deneme kabini bulunuyor
"Mağaza müdürü tarafından arandım durumu anlattılar ikna oldum şikayetimi silemediğim için geri çekiyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
