to read complaints and reviews, or file yours. 
Civilim.com internet sitesi üzerinden erkek bebek takımı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğimde internetten iade oluşturulamadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzun uğraşlar sonucu bir iade kodu aldım ve ürünü gönderdim. Ancak Civil tarafından 'engele düşmüş' denilerek kargo geri geldi. Tek...
07 Kasım tarihinde Bursa Civil Osmangazi mağazasından Word kredi kartımla 898 TL tutarında oyuncak alışverişi yaptım. Hem Word internet sitesinde hem de mağazanın kasa arkasında, oyuncak alışverişlerinde taksit yapılabileceğine dair bilgilendirme afişleri olmasına rağmen, kasada oyuncak olduğu gerek...
21 Ekim’de Civil internet sitesinden 2 adet Uni Baby biberon temizleyici, 2 adet Dalin sıvı çamaşır deterjanı, 2 adet Dalin toz leke çıkarıcı ve 2 paket (30’lu) Baby Baby marka alt açma örtüsü siparişi verdim. Siparişim (#55316) 17 gün sonra, 7 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Kargo kutusu p...
5 Kasım 2025 tarihinde Civil internet sitesinden Fisher Price marka oyuncak almak istedim. Sitede ilk alışverişe özel kargonun ücretsiz olduğu belirtilmişti ve almak istediğim ürün süreli indirime girmişti. Ancak ödeme aşamasında kargo ücreti yansıtıldı. Hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri ...
4 Kasım 2025 tarihinde Civil internet sitesinden #67395 numaralı cibinlikli hamak siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması beni mağdur ediyor. Siparişimi...
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturmak için yetkili servis iletişime geçti müşteri hizmetlerinden olumlu sonuç alıp memnun kaldım teşekkür ederim"
Civil internet sitesinden Babycare marka çift yönlü bebek arabası satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldık ve son 3-4 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Bebek arabası açılır kapanır olmasına rağmen mekanizması düzgün çalışmıyor, açılıp kapanmıyor. Ayrıca Elle itme yeri sallanıyor ve stabilites...
"Civil tarafından arandım gerekli bilgi verildi ürün kargoya verilmiş teşekkürler"
29 Ekim 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden misafir girişiyle Asyoma marka pembe bebek puseti siparişi verdim (#62955). Siparişimin topl...
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
"Ürün teslim edildi"
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
19 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden 52971 numaralı siparişimle Duru granüllü toz sabun satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da ben herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım. Ürünle...
19.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden #52878 numaralı siparişimle çocuk kıyafetleri satın aldım. Siparişim 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla yola çıktı ve teslim tarihi olarak 24.10.2025 belirtildi. Ancak bugün, 28.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo fir...
20/10/2025 tarihinde Civil internet sitesinden 53226 numaralı siparişimle bebek salıncağı satın aldım. Sipariş tutarı 658 TL’dir. Üzerinden 7 gün geçm...
25.10.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 999 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 58907). Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün siparişimin iptal edilmesini istedim. Bu amaçla hem telefon hem de mail yoluyla Civil müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat ...
18.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden mama sandalyesi ve ana kucağı siparişi verdim (#52850) ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde ürünlerin faturalı olarak gönderileceği belirtilmişti ancak şu ana kadar fatura da oluşturulmadı. Sistemde ürünlerim...
"Sorunum Civil tarafından çözülmüştür teşekkür ederim"
16 Ekim’de Civil’in kendi internet sitesinden #48732 numaralı siparişimle 0-1 ay beyaz çıtçıtlı badi (6 adet), Dalin çamaşır yumuşatıcı (2 adet) ve Da...
16.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 49326 numaralı siparişimle Civil baby kalpli külotlu çorap, unicorn külotlu çorap (2 adet), duru granül...
19.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 9.599 TL ödeyerek kredi kartımla bir akülü araç siparişi verdim (Sipariş No: 52580). Siparişim stokta var olarak görünüyordu ve Karaman adresine teslim edilmek üzere satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...
Civilim internet sitesinden “Civil Boys salopet Askılı 2-5 Yaş Pantolon - Mavi (Koyu Mavi / 4-5 Yaş) ” adlı ürünü sipariş ettim (#49880). Geçen hafta verdiğim bu siparişi iptal etmek istedim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sonunda bir müşteri temsilcisiyle görüşüp iptal işlemini gerçekleşt...
Civilim. Com internet sitesinde satılan 0.75 2 adet termos satın aldım. Ürün gelmeden 5 gün sonra hiçbir gerekçe sunmadan iptal ettiler. Daha sonra birkaç gün geçti başka bir ürün termos siparişi verdim. Ertesi gün nedeni belli olmadan onu da iptal ettiler. Sattıkları ürünleri aldığımızda iptal edip...
"Sorunumun bu kadar hızlı ve etkili bir şekilde çözüleceğini hiç beklemiyordum. Gerçekten mağazanın müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetim çok kısa zamanda ve tam olarak istediğim gibi çözüldü."
"Teslim sürecinde bana yardımcı olduğunuz için özellikle de ş** hanıma çok teşekkür ediyorum"
9 Ekim 2025 tarihinde Civil internet sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri (sallanan unicorn at) bana hiçbir şekilde bilgi v...
"İadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.