to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgili birimlere iletildi” şeklinde yanıt aldım, herhangi bir net çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Artık ürünleri istemiyor, ödediğim 2544,97 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve paramın iadesinin acilen gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
08 Ağustos 2025 tarihinde Civil internet sitesinden #2258 takip numaralı bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin gönderildiği ve kargoya teslim edildiği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale Gelibolu olmasına rağmen, ürün elime geçmedi. ...
10.08.2024 tarihinde sipariş etmiş olduğum bebek ürünlerinin teslim edilmeyen, edilmesi için de hiçbir gayret sarf edilmeyen ürünlerin ücret iadesini talep ettim. Ürünler gönderimden sonra kargo firması tarafından kaybedildiği ısrarlı aramalarım sonucu tarafımca öğrenilmiş olup Civil müşteri hizmetl...
10.06.2025 tarihinde Civil’in internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 985504760). Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra telefon numaramda bir hata olduğunu fark ettim ve 09.07.2025 tarihind...
Civil’in internet sitesinden 6 gün önce 1-r-2-478425 numaralı çocuk pijama takımı siparişi verdim. 946,99 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün dağıtıma çıktığı, ardından tekrar beklemede kaldığı görünüyor ve bu durum birkaç k...
Yorumlar