Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34110956
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Muharrem
Civil Mağazacılık
01 Kasım 2025 18:18
427

26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargo firmasına mail gönderildiği ancak henüz bir cevap alınamadığı bilgisi verildi. Fakat bu süreçte herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.

Civil mağazasını ve çalıştığı bir gün De kargo firmasını bu süreçteki ilgisizlikleri nedeniyle kınıyorum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-2.jpg
Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık
03 Kasım 2025 18:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
Muharrem
Muharrem
07 Kasım 2025 00:00

Civil yetkilisi para iadesi ile sorunum çözülmüş olmuyor. Almış olduğum ürünleri şu an iade ettiğiniz ücretten alamıyorum. Müşterilerinizi mağdur ettiğiniz için sizi kınıyorum. Yaptığınız kampanyaları küçük düşünerek bu şekilde mi ekarte ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Merve
Civil Mağazacılık
03 Ekim 2025 11:47
815

Civil’in online mağazasından 4 gün önce kız çocuk yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 34817). Ürünü teslim alamadım ve param da iade edilmedi. Siparişin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta 1 ile 3 gün arasında kargoya verileceği söylendi, ancak bugün par...

siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı, Hesabım Kapatıldı Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Şeyma
Civil Mağazacılık
13 Eylül 2025 01:12
670
"Belirli bir sure mağduriyet yaşadım ama çok sağ olsunlar çözüme kavuşturduk para iadem. Yapıldı teşekkür ediyorum böyle bir olay hiç yaşamak istemezdim ama olan oldu şeyma hanıma teşekkür ediyorum ilgi alakası için"
2
Emine sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum

profile
Emine
Civil Mağazacılık
20 Ekim 2025 18:20
681

11 Ekim’de Civil online mağazasından 1-r-2-581833 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca, 618 TL tutarında 3 parçalık farklı bir siparişim daha bulunuyor ve onun da durumu sistemde görünmüyor. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, ürü...

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Senem
Civil Mağazacılık
03 Kasım 2025 15:41
929

6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Yasin
Civil Mağazacılık
28 Ağustos 2025 21:23
666

15.08.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 4905 numaralı siparişimle toplam 1071 TL tutarında ürünler aldım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde tutarsız bilgiler verildi ve sorunum çözülmedi....

Öne Çıkan Konular

Civil Mağazacılık internet sitesi Civil Mağazacılık kargo Civil Mağazacılık mağazaları Civil Mağazacılık müşteri hizmetleri Civil Mağazacılık sipariş Civil Mağazacılık çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru