Citymate Garanti Kapsamındaki Şarj Arızası İçin Servis Ücret Talep Ediyor

Dualtron special long body 52v 21 ah elektrikli scooterım, daha önce çalışmadığı için garanti kapsamında servise verdim. Onarım yapıldıktan sonra ürün tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre içinde bu kez de cihazın şarj almadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum.

Servis, cihazın su aldığını iddia ederek bu arızayı garanti kapsamına almıyor ve parça ücreti adı altında benden 4.500 TL talep ediyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve su almasının, önceki onarım sırasında tam ve doğru montaj yapılmamasından kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum. İlk servise verilişimin üzerinden henüz bir ay bile geçmemişken tekrar ve farklı bir sorun yaşamam, önceki müdahalenin yeterince sağlıklı yapılmadığı izlenimi uyandırıyor.

Mevcut arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.