Tekrar Eden Arıza ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Geçen yaz oğluma Citymate marka deniz scooterı aldık. Oğlum ürünü kullandıktan 15 gün sonra ürün arıza verdi. Ürünü teknik servise gönderdik, 10 gün boyunca ürüne ve servise ulaşamadık. Defalarca aradıktan sonra ulaşabildik ve ürün geri geldi. Aradan 2 hafta geçti, ürün yine aynı arızayı verdi. Tekrar gönderdik, ürün sözde yapıldı ve yine 15 gün bekleyip geri aldık. Bu yaz ürünü tekrar kullandık ve yine aynı hata meydana geldi. Üründe sorun olduğunu belirttiğimde ise sadece '1 sene geçmiş' cevabını aldım. Zaten ürün sadece yazın kullanılıyor ve geçen yıl da hatalıydı. Elimde servis formları mevcut. Ayrıca servise ulaşmak neredeyse imkânsız. Çok ilgisiz, ürünün arkasında durmayan bir kurum.