to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Olduğunu Söylenen Bayi, 13.500 TL Karşılığında Kombiyi Çalıştırmadı
Kocaeli Gebze’deki evimizde bulunan DemirDöküm kombi için City Genç Bayii Elektronik isimli servisi çağırdık. Kendileri bize Türkiye çapında DemirDöküm’ün yetkili servisi olduklarını söyleyerek güven verdiler. Bu beyana inanarak kombinin arızası için 13.500 TL ödeme yaptık. Faturayı da ancak ısrarlarımız sonucunda zorla gönderdiler ve faturada 2–3 parça değişimi yapıldığı görülüyor.
Ancak yapılan işleme ve ödenen bu yüksek ücrete rağmen kombi bir türlü düzgün çalışmadı, yaklaşık 20 günü aşkın süredir sürekli arıza veriyor. Defalarca aramamıza rağmen sorunu kalıcı olarak çözemediler, sonrasında ise artık gelmeyeceklerini, ilgilenmeyeceklerini ifade ettiler. Ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu şekilde sonuçsuz kalması ve “yetkili servisiz” denilerek kandırılmış olmamız bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Ödenen 13.500 TL karşılığında kombinin sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten yetkili bir ekip tarafından cihazın kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirme yapıldıysa bunun da gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma 13.500 TL aldığı kombiyi çalıştıramadılar. En sonunda yetki DemirDöküm servisini çağırdık. 1500 TL servis ve 1500 TL onarım ücreti alarak kombiyi çalıştırdılar. Yetkili servis city genç elektroniğin sağlam. Parçaları değiştirdiğini Sorunun küçük bir arıza olduğunu belirtti. Orijinal parçalarımız gitti. Rapor tutturduk. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Firma hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi. Zaten bizim gibi yüzlerce insani mağdur ettikleri ortada. Umarım paramızı kurtarırız
Merhabalar, ben de benzer bir mağduriyet yaşadım. Bu konunun çözümü için birlikte hareket etmemiz, sonuç almak açısından büyük bir kolaylık sağlayacaktır. Zira, bu kişiler küçük mağduriyetler yoluyla savcıların peşine düşmeyeceği miktarda insanları zarara uğratarak faaliyetlerine devam ediyorlar. Bu yüzden davaların birleştirilmesi için bir yol bulmak gerekiyor. Bu mail adresi üzerinden haberleşebiliriz: ********** Bana kullandığınız herhangi bir mail adresinden ulaşırsanız, bu mağduriyetler için kurduğum mail grubundan gelişmeleri takip edebiliriz. Selamlar,