Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Olduğunu Söylenen Bayi, 13.500 TL Karşılığında Kombiyi Çalıştırmadı

profile
10 Şubat 11:11
93

Kocaeli Gebze’deki evimizde bulunan DemirDöküm kombi için City Genç Bayii Elektronik isimli servisi çağırdık. Kendileri bize Türkiye çapında DemirDöküm’ün yetkili servisi olduklarını söyleyerek güven verdiler. Bu beyana inanarak kombinin arızası için 13.500 TL ödeme yaptık. Faturayı da ancak ısrarlarımız sonucunda zorla gönderdiler ve faturada 2–3 parça değişimi yapıldığı görülüyor.

Ancak yapılan işleme ve ödenen bu yüksek ücrete rağmen kombi bir türlü düzgün çalışmadı, yaklaşık 20 günü aşkın süredir sürekli arıza veriyor. Defalarca aramamıza rağmen sorunu kalıcı olarak çözemediler, sonrasında ise artık gelmeyeceklerini, ilgilenmeyeceklerini ifade ettiler. Ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu şekilde sonuçsuz kalması ve “yetkili servisiz” denilerek kandırılmış olmamız bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Ödenen 13.500 TL karşılığında kombinin sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten yetkili bir ekip tarafından cihazın kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirme yapıldıysa bunun da gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cengiz
Cengiz
23 Şubat 22:28

Firma 13.500 TL aldığı kombiyi çalıştıramadılar. En sonunda yetki DemirDöküm servisini çağırdık. 1500 TL servis ve 1500 TL onarım ücreti alarak kombiyi çalıştırdılar. Yetkili servis city genç elektroniğin sağlam. Parçaları değiştirdiğini Sorunun küçük bir arıza olduğunu belirtti. Orijinal parçalarımız gitti. Rapor tutturduk. Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Firma hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi. Zaten bizim gibi yüzlerce insani mağdur ettikleri ortada. Umarım paramızı kurtarırız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel Servis | 444 57 34 Mağduriyet Yaşama

profile
17 Aralık 2025 15:20
782

City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi Şikayetim

profile
15 Kasım 2025 21:31
1.874

Kombi Arızası Çözülmedi Yüksek Ücret Ve Rapor Verilmedi

profile
27 Kasım 2025 15:32
1.066

Alarko Kombi Servisinde Aşırı Ücret Ve Tekrarlanan Arıza Nedeniyle Mağduriyet

profile
03 Şubat 09:59
163
alarko-kombi-servisinde-asiri-ucret-ve-tekrarlanan-ariza-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz