Personel İletişimi ve Bilgilendirme Süreçleri
- Kaba ve saygısız tutumlar: 11 şikayette personelin azarladığı, hakaret ettiği ve telefonları saygısızca kapattığı belirtiliyor.
- Hatalı yönlendirmeler: 8 şikayette ücretlerin 'Bedaş tarafından karşılanacağı' şeklinde yanlış bilgi verildiği aktarılıyor.




















