Siemens Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız

Siemens marka bulaşık makinem su çekmediği için City Genç Bayi Elektronik Servis’e teslim ettim. Makinem 23 Ekim’de alındı, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma geri teslim edilmedi. Yaklaşık 30 bin tl bedel ödediğim bu makine için 27.300 TL tutarında “bulaşık mak. Tamir bedeli” adıyla bir fatura dahi kesilmiş olmasına rağmen ortada ne makine var ne de net bir bilgi veriliyor.

Bu süreçte her gün servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün nakliyede, bugün gelecek” denilerek oyalandım. Ancak hiçbir gün verdikleri söz tutulmadı, makine teslim edilmedi. En rahatsız edici nokta ise müşteri hizmetlerini aradığım görüşmelerde tarafıma beddua ve küfür içeren son derece saygısız ifadeler kullanılması oldu.

Hem yüksek bedel ödeyip makinemin hâlâ teslim edilmemesi hem de telefonla aradığımda böyle bir üslupla karşılaşmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bulaşık makinemi derhal, çalışır ve sorunsuz şekilde teslim etmelerini, yaşadığım mağduriyet ve çalışanların saygısız tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.