Citroen çağrı merkezi

08.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Mersa Oto ve Kiralama San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Citroen c5 Aircr...oss marka model araç satın aldım. Araç teslimi sırasında firma yetkilisi E***** Y*****, aracın fiyatına dahil olan ve aracın içinde olmazsa olmaz olan oto paspas takımının ellerind...

2023 model Citroen c5 Aircross aracımı 2023 yılı Eylül başında İzmir egem bayisinden teslim aldım. Araç şu an 44.500 km’...dedir. Aracın stepnesi hiç kullanılmamasına rağmen, 2023 Eylül ayından beri devam eden bir sorun yaşamaktayım. Bagaj temizliği sırasında stepnenin inik olduğunu fark ettim, lastikç...

2023 model Citroën C4X Shine paket, garantili şirket aracım motor beyni arızası nedeniyle 04.10.2025 tarihinde çekici il...e Trabzon Vardallar Otomotiv yetkili servisine çekildi ve araç 06.12.2025 tarihine kadar serviste yatmak zorunda kaldı. Motor beyninin stoklarda olmaması sebebiyle bu kadar uzun sü...

Citroen e-C3 aracı için Arkas Citroen Gaziemir şubesine başvurdum ve 1 Aralık’tan bu yana araç teslim süreciyle ilgili c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Genel çağrı merkezinden satış birimine bağlanmak için her aradığımda yaklaşık 7–8 dakika beklememe rağmen çoğu zaman yanıt alamadan telefon kapanıyor...

Citroen Türkiye’de Garanti Süreci Böyle mi İşliyor? Aracımı garantisi devam ederken, 7. Ayda bazı şikayetlerim nedeniy...le servise bıraktım. Şikayetlerimden biri, direksiyonu sağa sola çevirdiğimde gelen “tak tak” sesiydi. Bu sesi aracı ilk aldığım dönemlerden itibaren birkaç kez servise söylememe r...

Citroen c4 aracım için Takata Hava Yastığı gönüllü geri çağırma kapsamında ...çağrı merkezi tarafından aranacağım söylendi. Yaklaşık 2 aydır, en az 8 kez...

Merhaba, 2023 yılında Citroen C3 araç aldım ve araç hatalı geldi. Arka kısmında benekli benekli lekeler vardı. Yeni araç... talebimizi genel müdürlük reddetti ve müşteri memnuniyeti açısından 2 ücretsiz bakım hediye ettiler. Geçen sene bayiye gittiğimde ücretsiz bakımımın görünmediğini söylediler ve gü...

2023 yılında araç aldım. Araç hasarlı geldiği için 2 bakım hediye edildi. Citroen Genel Müdürlüğü bunu bayiye bildirmesi...ne rağmen, bayiye gittiğimde bunu görmediklerini ilettiler. Geçen sene 10-15 görüşme sonucunda zorla işlem yapabildim. Bu sene 2. bakımı kullanmak için aradığımda Adım Otomotiv yin...

2024 model yeni tip Citroen Berlingo marka aracımı İstanbul Mepa Bayii’nden aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri ...sağ ön kapı, sürgülü kapıdan dışarıda duruyor ve düzgün kapanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbul Öztek Citroen Yetkili Servisi’ne başvurdum, ancak herhangi bir çözüm s...

Kasım 2024’te Çetaş Çorlu’dan sıfır kilometre Citroen C5 Aircross satın aldım. Aracın kliması, aldığım günden beri düzgü...n çalışmıyor. Temmuz başında satış elemanını arayarak durumu bildirdim. Servis randevusu için bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bir hafta boyunca kimse aramadı. Bunun üzer...

Citroen C3 Aircross model aracımın servis ve motor yağı uyarı ışıkları yaklaşık 1 hafta önce yanmaya başladı. İlk olarak... uyarı ışıkları yandığında, Ocak 2025’te aracım 28.000 km’deyken İstanbul’da C** isimli Citroen servisine başvurdum. O dönem özellikle aracın uyarı verdiğini belirtmeme rağmen, yal...

Citroen marka aracım var aracımın yıllık bakımı geldi. Aracı almış olduğum Antalya balaban yetkili servisi defalarca ara...dığım halde ne telefona baktılar ne de geriye döndüler. Bunun üzerine Citroen çağrı merkezini aradım. Oradaki görevle Antalya Balaban servise bilgi vereceğini söyledi ancak ne aray...

7 Temmuz 08:30'da İnallar Citroen servisine teslim ettiğim aracım hakkında 2 gündür bilgi alamıyorum. Çağrı merkezi, gün... içinde size döneceğiz diyerek telefonu kapatıyor. Ancak arayıp soran yok. Aracımı çaldırdılar sanırım. Normalde 1 günde yapılacak servis için 3 gün geçti.

Stellantis, araçları keyfi olarak geç teslim ediyor. PDI aşamasında günlerce bekletiyorlar. 29 Nisan'da gümrük girişi y...apan aracım, 10 Mayıs olmasına rağmen hâlâ PDI bekleniyor denilerek teslim edilmedi. Çağrı merkezinden geri dönüş almak imkânsız. Mevsim Hanım adında biri arayacak denildi, ancak ...

17 yıldır servis sektöründeyim arkadaşlar, bu sene Citroen markasını tercih... ettim, tercih ettiğime bin pişmanım. Nedeni ise 20/03/2025 tarihinde aracı...

Citroen C3 Aircross araç aldım. İlki beşinci ayda, daha sonrasında ise dört kez olmak üzere aracım aynı arızadan servise... gitti. Aracın değişimini talep ettim, muhatap bulamadım. Çünkü Stellantis denilen şirket bir çağrı merkezinden ibaret. Arıyorsunuz, verilen cevaplar hep aynı. Üst mercilere aktarı...

Citroen Değer Maltepe 17 aralıkta araç siparişi verdim. Yaklaşık 1 aydır C4X aracımı bekliyorum. Aracı alırken 10 Ocak e...n geç 15 ocakta teslim olacağı belirtildi. Sürecin bu kadar uzun süreceğini bilseydim hiç bulaşmazdım. Çağrı merkezi profesyonellikten uzak, yuvarlak cevaplar veriyor. Kaydınız var...

Merhaba, Citroen C5 Aircross 2021 model aracımın kapılarında paslanma var. Firmanın 10 yıl paslanmazlık garantisi olması...na rağmen paslanma mevcut. Maltepe Değer bayisine gittim, orada sadece resim çektiler. Çağrı merkezinden dosya açtırdım. Çağrı merkezi Y**** Hanım arıyor, bir gelişme yok, 'Haftaya...

18.12’de oluşturulan Sipariş formuma istinaden tam 23 gündür araç teslimini bekliyorum. Türkiye’nin %90’ı gibi 2. Bir ar...abam olmadığı için bu süreyi arabasız geçirdim ve ilk gün bu bilgiyi vermiştim. Maalesef 10.01 itibariyle halen ne zaman teslim edilebileceğine dair bir netlik bulunmuyor. Son ...

Citroen C4X marka araç aldım. Kendi aracımı da bayiye takasa verdim. Faturası 31.12.2024 tarihinde kesildi. Araç limanda...n giriş yaptı fakat halen PDI aşamasında görünüyor. Bu süreçte araçsız kaldık. Çağrı merkezini aradığımızda iki gün içinde dönüş yapılır deniyor. Aciliyetimizi bir türlü anlatamadı...

Maalesef bir kaza yaptım. Sonrasında hem hasar onarımı hem de zamanı geldiği için servis bakım yaptırmak üzere bayileri ...aramaya başladım. Biri aracın model yılını beğenmedi, diğeri sigorta firmasını, bir diğeri ise Şubat ayında ancak randevu verebileceğini belirtti. Aralık ayındayız. Şubat en erken ...

23 Eylül 2024'te Eyüp Mar Otomotiv Citroen bayisinden Citroen C3 Shine araç aldım. Aldığım gün 21 km'de araç vites kutus...u arızası verdi. Park halindeyken ve kapatıp 10 dakika sonra aracı tekrar çalıştırdığımda motor arızası verdi. Ayıplı maldır. Çağrı merkezini arayıp yol yardım destek talep ediyoru...