Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Bayi Ve Genel Müdürlükte Ücretsiz Bakım Hakkım Sürekli Görmezden Geliniyor

profile
Sevtap
25 Ağustos 2025 10:16
1.486

2023 yılında araç aldım. Araç hasarlı geldiği için 2 bakım hediye edildi. Citroen Genel Müdürlüğü bunu bayiye bildirmesine rağmen, bayiye gittiğimde bunu görmediklerini ilettiler. Geçen sene 10-15 görüşme sonucunda zorla işlem yapabildim. Bu sene 2. bakımı kullanmak için aradığımda Adım Otomotiv yine görünmediğini bildirdi. Citroen Genel Müdürlüğü ile 10-15 görüşme sonucu, randevu sonrası bize dönerseniz iletiriz dediler. Aradım, kendilerini biz iletiriz dediler. Geç geri dönüş yaptılar, ücretsiz bakımın gözüktüğünü söylediler. Randevu sonrası Genel Müdürlüğü aradığımda, 'görmüyoruz' dediler. 10-15 görüşme sonucu Genel Müdürlükten U*** Hanım, A**** Hanım'a ilettiğini beyan etti. Bayiye 8.30'da gittim, 9.30'a kadar bayide ilgilenen ve yanıt veren olmadı. A**** Hanım'a telefonda sorduklarında böyle bir bilgi gelmedi denildi ve bana asla bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, 'aaa yanlış bakmışız' deyip dalga geçer gibi dönüş yaptılar. Ücretsiz bakımı bayi ve çağrı merkezi yüzünden kullanamıyorum. Ben böyle bir firma görmedim.

Sevtap
Sevtap
02 Eylül 2025 22:31

Merhaba yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ama asla bir çözüm yok defalarca kayıt açtım. Bir daha asla ve asla Citroen tercihim olamaz etrafımda kimseye de bu aracı aldırmam

Sevtap
Sevtap
28 Eylül 2025 00:11

25 ağustostan bari hala bir çözüme ulaşamadım. Çağrı merkezini kaç kez aradım bilmiyorum. Ses kaydı olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Bayide ve genel müdürlükte asla muhatap bulamıyorsunuz. Dava açacağım artık Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de gideceğim bir insan aylarca böyle süründürülmemeli. 2023 yılında araç alıyorum araç kusurlu geliyor ve 2 bakım hediye ediliyor. Bakım günü geldiğinde inkar ediliyor yazıklar olsun böyle firmaya da bayiye de …

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Ücretsiz Bakım Sözünü Tutmuyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Sevtap
04 Eylül 2025 17:53
2.304
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Engin
24 Ekim 2024 12:13
7.675
Citroen Nev Bayisi: Satış Sonrası Sözlerin Tutulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Güneş
14 Mayıs 2024 17:58
7.454
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C4X Fren Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

profile
Ömer
20 Haziran 2025 12:06
12.081
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servisinde Geciken Bakım Ve İlgisizlik

profile
04 Nisan 2025 22:05
10.440

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz