to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Bayi Ve Genel Müdürlükte Ücretsiz Bakım Hakkım Sürekli Görmezden Geliniyor
2023 yılında araç aldım. Araç hasarlı geldiği için 2 bakım hediye edildi. Citroen Genel Müdürlüğü bunu bayiye bildirmesine rağmen, bayiye gittiğimde bunu görmediklerini ilettiler. Geçen sene 10-15 görüşme sonucunda zorla işlem yapabildim. Bu sene 2. bakımı kullanmak için aradığımda Adım Otomotiv yine görünmediğini bildirdi. Citroen Genel Müdürlüğü ile 10-15 görüşme sonucu, randevu sonrası bize dönerseniz iletiriz dediler. Aradım, kendilerini biz iletiriz dediler. Geç geri dönüş yaptılar, ücretsiz bakımın gözüktüğünü söylediler. Randevu sonrası Genel Müdürlüğü aradığımda, 'görmüyoruz' dediler. 10-15 görüşme sonucu Genel Müdürlükten U*** Hanım, A**** Hanım'a ilettiğini beyan etti. Bayiye 8.30'da gittim, 9.30'a kadar bayide ilgilenen ve yanıt veren olmadı. A**** Hanım'a telefonda sorduklarında böyle bir bilgi gelmedi denildi ve bana asla bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda, 'aaa yanlış bakmışız' deyip dalga geçer gibi dönüş yaptılar. Ücretsiz bakımı bayi ve çağrı merkezi yüzünden kullanamıyorum. Ben böyle bir firma görmedim.
Merhaba yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ama asla bir çözüm yok defalarca kayıt açtım. Bir daha asla ve asla Citroen tercihim olamaz etrafımda kimseye de bu aracı aldırmam
25 ağustostan bari hala bir çözüme ulaşamadım. Çağrı merkezini kaç kez aradım bilmiyorum. Ses kaydı olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Bayide ve genel müdürlükte asla muhatap bulamıyorsunuz. Dava açacağım artık Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de gideceğim bir insan aylarca böyle süründürülmemeli. 2023 yılında araç alıyorum araç kusurlu geliyor ve 2 bakım hediye ediliyor. Bakım günü geldiğinde inkar ediliyor yazıklar olsun böyle firmaya da bayiye de …
