Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Adnan sonucu yetersiz buldu

Citroen C3 Aircross'ta Tekrarlayan Motor Yağı Uyarısı Ve Yetersiz Servis Desteği

Citroen C3 Aircross'ta Tekrarlayan Motor Yağı Uyarısı Ve Yetersiz Servis Desteği
Citroen C3 Aircross'ta Tekrarlayan Motor Yağı Uyarısı Ve Yetersiz Servis Desteği
profile
Adnan
05 Ağustos 2025 00:02
8.135

Citroen C3 Aircross model aracımın servis ve motor yağı uyarı ışıkları yaklaşık 1 hafta önce yanmaya başladı. İlk olarak uyarı ışıkları yandığında, Ocak 2025’te aracım 28.000 km’deyken İstanbul’da C** isimli Citroen servisine başvurdum. O dönem özellikle aracın uyarı verdiğini belirtmeme rağmen, yalnızca bakım zamanı geldiği söylenerek 30 bin km bakımı yapıldı. Ancak, sorunun asıl kaynağı araştırılmadan işlem yapılmış olup aslında gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmadığını düşünüyorum.

Bakım sonrası bir süre sorun yaşamadım; ancak Temmuz 2025’te, bakımdan sadece 9000 km sonra aynı uyarı ışıkları tekrar yandı. Bu defa Kartal’daki Öztek servisine danıştım. Burada aracın yağ seviyesinin düştüğü ve tekrar bakım yapılıp 1500-2000 km sonra kontrol edilmesi gerektiği bildirildi. 6 ayda 9000 km yol yaptığımı ve normalde bakım aralığının daha uzun olması gerektiğini belirttim. Bu işlem sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ayrıca, son dönemde yokuşlarda aracın çekişinde bariz bir düşüş gözlemlemeye başladım. Durumun çözülmesi için Citroen müşteri hizmetleri çağrı merkezine başvurdum. Telefon görüşmemizde 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde, 4 iş günü geçmesine rağmen henüz bir geri dönüş olmadı.

Araç hala garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu durumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Ayrıca, servis ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim eksikliğiyle ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Zahide sonuçtan memnun değil

Citroen C3 Aircross'ta Sürekli Yağ Eksiltme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Zahide
18 Eylül 2025 17:41
7.654
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C3 Aircross Aracımda Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
01 Eylül 2025 20:58
4.965
2
Betül sonuçtan memnun değil

Bakım Sonrası Arızalanan Araç Ve Yetersiz Yol Yardım Deneyimi

profile
Betül
26 Nisan 2025 17:34
12.295
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servisinde Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci

profile
23 Eylül 2025 13:14
9.977
Citroen Servisinde Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Uzayan Onarım Süreci
Benzer Şikayet Yaz