Yeni Alınan Citroen Berlingo'da Kapı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2024 model yeni tip Citroen Berlingo marka aracımı İstanbul Mepa Bayii’nden aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri sağ ön kapı, sürgülü kapıdan dışarıda duruyor ve düzgün kapanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbul Öztek Citroen Yetkili Servisi’ne başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis yetkilileri, sorunun fabrikadan bu şekilde geldiğini ve yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Ayrıca Citroen çağrı merkezini de aradım fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aracımın garantisi devam etmektedir ve şikayetimi defalarca iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. 34 KZV 387 plakalı aracım için ya kapı sorununun tamamen giderilmesini, ya da araç değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.