Sipariş Hazırlanma Sürecinde 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak pr29800300 numaralı siparişi...

18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak pr29800300 numaralı siparişi...

2025 yılı Mart ayında Enza Beauty & Aesthetic Konya ve Kocaeli şubelerinden, ablam, annem ve kendi adıma bölgesel incelme paketleri (kişiye 40’ar seans) ve lazer epilasyon paketi satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve toplamda yaklaşık 21.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Satın alma sırasında şe...

R****** G**** Güzellik Merkezi Gebze şubesinde 18.03.2026 tarihinde ipek kirpik için Arefe gününden bir gün önce saat 11:00’e randevu almıştım. Ancak randevu saatimi kendi kafalarına göre 13:00’e alıp, son anda bunu bildirerek beni mağdur ettiler. Üstelik bu merkezi yaklaşık iki ay önce yine aynı ra...

4 Mart tarihinde Ankara’daki Zarafet Güzellik Merkezi’nde cilt bakımı için 3 seanslık bir paket satın aldım ve toplam 27.500 TL ödedim. Ödemeyi 12 taksit olarak anlaştık, elimde fişim de bulunuyor. Ancak hem yapılan işlemlerle ilgili hem de ödeme konusunda ciddi şekilde yanıltıldım. İlk görüşmede b...

The Purest Solutions markasından 16.03.2026 tarihinde cilt bakımı ürünleri siparişi verdim, HP291218 numaralı bu siparişimde ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünler için ne uygulama üzerinden iade talebi oluşturabiliyorum ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabiliyorum. Yaşadığım sorun üzerine h...
Konya Zafer Şubesi Viyona Güzellik (Prime Beauty) beni yolda çevirerek içeri davet etti ve konuşma sırasında ikna baskı yöntemiyle düşünmeme firsat vermeden microblading ve kaş için iğneli epilasyon paketi açtılar. 27 Ocak 2026 tarihinde bu paket için 10.000 TL ödedim, ödemeyi taksitli çekeceklerini...

Bugün saat 14.00’te randevum olduğu için arkadaşımın tavsiyesiyle ilk defa Afili Güzellik Salonu Bahçelievler şubesine cilt bakımı için gittim. Arkadaşım daha önce aynı işlem için 1.500 TL ödediğini söylemişti. Ben randevu öncesi telefonla fiyat bilgisi almak istediğimde, telefonda net bir fiyat ver...

Şeri Life Beauty Center Sefaköy şubenizden epilasyon ve çeşitli cilt bakımı hizmetleri içeren bir paket satın aldım. Paket kapsamında yalnızca iki seans hizmet aldım ve bu seansların ücretini eksiksiz şekilde ödedim. Sunulan hizmetten memnun kalmadığım için ve şehir dışında olduğum için kalan hizme...

2026 Mart ayında A*** E*** D**** Niğde şubesine, sürekli reklamlarını gördüğüm ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için lazer epilasyon yaptırmaya karar verdim. Şubeye gittiğimde beni önce bir temsilciyle ön görüşmeye aldılar. Görüşmedeki kişi aşırı ısrarcı ve adeta yapışkan bir tavırla, param olmadığı...

Gratis'ten uzun süredir, hatta yıllardır düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Elektronik, makyaj ve cilt bakım kategorilerinden pek çok kez sipariş vermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir siparişimde tester ya da deneme boy ürün gönderilmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tester gön...
Claderm markasının Gratis'ten aldığım arındırıcı kil maskesi (Pure) nedeniyle ciddi bir cilt sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay önce Ankara Çankaya Kolej şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım ve ambalajında yazan kullanma talimatlarına tamamen uyarak uyguladım. Maske sonrasında özellikle b...
2025 yılı Mart ayında Este World Ataşehir şubesinden peşin olarak 30.000 TL ödeyerek bbl cilt bakımı paketi satın aldım. İşlemi aldığım dönemde, firma ile görüştüğümde bu işlemin yaz döneminde yapılamayacağı, yaz sonrasında yapılması gerektiği, aksi halde cildimde leke oluşabileceği bilgisi verildi....
Dilan Polat’ın Adana şubesinden 2025 yılında lazer epilasyon ve cilt bakım paketi satın aldım. Bu paketler için nakit olarak toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında herhangi bir fiş, makbuz veya sözleşme verilmedi. Daha sonra Adana şubesinin kapandığını öğrendim ve aldığım hiçbir hizmetten t...

Instagram üzerinden hizmet veren Dermashanine ve Salvia isimli sayfalarla, Ankara Kızılay’da cilt bakım ve gençleştirme işlemleri için görüştüm. Sıvı yüz germe, cilt temizliği, somon DNA ve gençlik aşısı gibi pek çok işlem vadettiler, çok etkili olacağını ve cildimin düzeleceğini söylediler. İkna ka...

Gaziantep Paradise Güzellik Salonu’ndan şikayetçiyim. Kızıma psikolojik baskı uygulayarak, ailesi kızar demesine rağmen “sen reşitsin, sana karışma hakları yok” diyerek cilt bakımı için sözleşme imzalatmışlar ve 1000 TL ücret almışlar. Üstelik bu ücret alınmasına rağmen kızım hiçbir hizmet almadan o...

10.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Şirinevler’deki F**** G**** Beauty’e kaş alımı ve cilt bakımı için gittim ve toplam 850 TL ödeme yaptım. Daha içeri girer girmez müşteriye karşı tavırları son derece küçümseyici ve saygısızdı, kendimi alt sınıf bir insanmışım gibi hissettirdiler, ne ilgi ne ...

Tokat’ta bulunan Layd Loca Güzellik Merkezi’nde geçtiğimiz perşembe günü cilt bakımı yaptırdım. İşlem öncesinde cildimle ilgili hiçbir analiz yapılmadı, bana herhangi bir bilgilendirme veya onam formu da sunulmadı. İşlemden sonra ise yüzümde yoğun şekilde sivilceler çıkmaya başladı ve bu durum 4 gün...

15 Mart tarihinde Ankara’daki Çağlayan Sosyal Tesisleri içindeki güzellik merkezine cilt bakımı ve pedikür için gittim. Cilt bakımı yapan hanımefendinin işlemle ilgili yeterli bilgisinin olmadığını ve son derece ukala bir üslup kullandığını gördüm. Cilt analizi yapılmadan doğrudan işleme başlandı, b...
Roy’s Beauty Sefaköy’de merdiven altında bulunan merkeze yazdan beri gidip geliyorum. Cilt bakımı ve ozon tedavisi paketi aldım ancak işlemlerim bir türlü düzgün şekilde yapılmadı. Randevularda geç geldiniz bahanesiyle işleme alınmıyorum, erken gittiğimde ise uzun süre bekletilip yine işlem yapılmad...

Dermo Gold Bayrampaşa şubesine cilt bakımı hizmeti hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Görüşme sırasında bana hizmetin toplam ücretinin 6000 TL olduğu ve ödemenin 1375 TL’lik taksitler halinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu görüşme esnasında hizmetin kapsamı, paket içeriği ve sözleşmenin detaylar...
İstanbul’da Armoni Park AVM’nin arkasında, Zeytin İç Giyim’in karşısı civarında bulunan Elit Clinic Center hakkında şikayetçiyim. Bu bölgede dolaşan görevliler, insanları ısrarla durdurup zorla kliniğe yönlendiriyor, içeri girince de kişisel bilgiler ve kapora alıp “İstediğiniz zaman iptal edebilirs...
Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük Mahallesi, Mareşal Fevzi Çakmak Bulvarı’nda bulunan Seka Güzellik Merkezi’nden 10 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Paketi 10.000 TL’ye aldım, yalnızca 1 seans cilt bakımına girdim. Panik atağım nedeniyle bu paketi değiştirip lazer epilasyon paketiyle devam etm...

His Beauty Körfez şubesinde yaklaşık bir yıl önce 6 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Son seansıma geldiğimde tek bir uzmanın aynı anda hem benimle hem de başka bir danışanla ilgilendiğini gördüm. Seans boyunca uzman, önce benim cildime dokunup ardından diğer danışanın cildine müdahale etti ...
Son Şikayetler