10.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Şirinevler’deki F**** G**** Beauty’e kaş alımı ve cilt bakımı için gittim ve toplam 850 TL ödeme yaptım. Daha içeri girer girmez müşteriye karşı tavırları son derece küçümseyici ve saygısızdı, kendimi alt sınıf bir insanmışım gibi hissettirdiler, ne ilgi ne de güler yüz vardı.
Cilt bakımı esnasında buhar makinesini açtılar ve odada yarım saate yakın bekletildim. Yarım saat sonra odaya geldiklerinde, buhar makinesinin çalışmadığını o zaman fark ettiler. Yani hem zamanım boşa gitti hem de aldıkları hizmeti düzgün şekilde sunma zahmetinde bile bulunmadılar. Yaptıkları cilt bakımında da sadece yüzüme birkaç şey sürüp hemen göndermeye odaklıydılar, sanki tek amaçları parayı alıp bir an önce müşteriden kurtulmakmış gibi davrandılar.
Kaş alma işlemi ise maksimum 30 saniye sürdü, ip dahi kullanılmadı. İşlem sonrası kaşlarımın biri kısa, diğeri uzun kaldı ve bu asimetriyi görmelerine rağmen düzeltme ya da memnuniyetimi sağlama yönünde hiçbir çabaları olmadı. Genel olarak müşteriyi memnun etmek yerine “parasını verdiyse gönderelim, sıradaki gelsin” mantığıyla çalıştıklarını çok net hissettirdiler.
Yaşadığım olumsuz deneyimi kendilerine ilettiğimde ise dalga geçer gibi gülüp konuyu hafife aldılar. Sonrasında mesaj attığımda da beni engellediler. Hem bu kadar özensiz ve yetersiz hizmet verip hem de geri bildirimde bulunan müşteriyi engellemeleri, işlerine ve müşteriye verdikleri değeri çok net gösteriyor.
Aldıkları paranın tek kuruşunu hak etmediklerini düşünüyorum. Evde kendi imkanlarımla yapacağım bir cilt bakımının bile bundan daha iyi sonuç vereceğine eminim. Bu işletmenin denetlenmesini, gerekli mercilerin bu şikayetleri dikkate almasını ve başka insanların da benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar