Roy’s Beauty Sefaköy’de 7000 TL’lik Paketin İadesi Reddedildi Ve Kalitesiz Hizmet

Roy’s Beauty Sefaköy’de merdiven altında bulunan merkeze yazdan beri gidip geliyorum. Cilt bakımı ve ozon tedavisi paketi aldım ancak işlemlerim bir türlü düzgün şekilde yapılmadı. Randevularda geç geldiniz bahanesiyle işleme alınmıyorum, erken gittiğimde ise uzun süre bekletilip yine işlem yapılmadan gönderiliyorum. Yaklaşık iki üç kez bu şekilde geri çevrildim, bir kez de dolgu işlemi için sorun yaşadım. İçeride kalan yaklaşık 7000 TL’lik paket bakiyem için ise bugüne kadar hiç hizmet alamadım.

İlk ekip güler yüzlü davrandığı için paket satın aldım ancak sonrasında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Merkezdeki yaklaşım tamamen para odaklı; param yok dememe rağmen kredi yoluyla paket aldırdılar, bankam üzerinden işlemleri bile kendileri yaparak ihtiyacım olmayan şeyleri almam için beni ikna etmeye çalıştılar. İçeride kalan 7000 TL’lik paketimi ne istediğim başka bir işleme çeviriyorlar ne de iade ediyorlar. Epilasyona çevirmek istedim, onu da kabul etmediler.

Merkezde sürekli çalışanlar değişiyor ve gelen personelin çoğu saygısız, surat ifadeleri ters ve ters konuşmalar sergiliyor. Kapıdan işlem yapılmadan gönderildim, içeride Türk ve yabancı çalışan kızlar var, iletişimleri ve tavırları son derece rahatsız edici. Yapılan işlemlerden de hiçbir sonuç alamadım, hem hizmet kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından tamamen ticarethane gibi davranıyorlar.

Bu nedenle Roy’s Beauty Sefaköy şubesinde kalan yaklaşık 7000 TL’lik paket tutarımın tamamen ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, artık bu merkezde işlem yaptırmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.