Çilek Vize Danışmanlık’tan Hiçbir Hizmet Alamadım Ve Ücret İadesi Talebim

Çilek Vize Danışmanlık ile Polonya aile birleşimi vizesi için 27 Temmuz tarihinde başvuruda bulunduk. Bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde hizmet verilmedi ve başvurumuzla ilgilenilmedi. Ne evrak hazırlığı ne yönlendirme ne de bilgilendirme anlamında herhangi bir destek alamadık.

Bizden iki taksit olacak şekilde ödeme talep edildi ve ilk taksit olarak 17.559 TL ödedik. Buna rağmen firma sadece oyalayıcı ve geçiştirici yaklaşımlarda bulundu, somut hiçbir adım atmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen sadece geçiştirildik, telefonla aradığımızda ise hiçbir yetkili tarafımıza dönüş yapmadı. Her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da geri dönüş yapan olmadı. Sözleşme ve resmi evraklarımız olmasına rağmen taahhüt edilen danışmanlık hizmeti yerine getirilmedi.

Bu nedenle ödediğim 17.559 TL tutarındaki ilk taksit ücretimin tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.