Yanlış Fotoğraf Nedeniyle Vize Randevusu İptali, Tatil Kaybı Ve 350 Euro İade Talebi

Çilek Vize ile internet üzerinden İspanya vizesi için görüştüm ve 3 Temmuz’da banka havalesiyle 350 Euro ödeme yaptım. Süreçte tüm yönlendirmeleri danışman üzerinden ilerlettim. 21 Temmuz’da 20 Ağustos için vize randevum alındı. Ancak benim fotoğrafım sisteme yüklenmesi gerekirken, danışmanım kendi fotoğrafını koymuş.

14 Ağustos’ta süreci sormak için kendim tekrar ulaştığımda, farklı fotoğraf kullanıldığı için randevunun iptal olacağını o zaman öğrendim. Bu hata nedeniyle 29 Eylül 2026 tarihindeki İspanya tatilim randevu tekrar alınamadığından iptal oldu. Hem zaman hem de para kaybı yaşadım.

Sorunun çözümü için kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Çilek Vize’nin kendi hatalarından kaynaklanan bu mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim 350 Euro hizmet bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı hukuki yollardan aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.