Vize Başvurusu Hizmeti Verilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Çilek Vize Danışmanlık’a Mart ayında turist vizesi için başvurdum ve 19 Mart tarihinde 17.818 TL tutarında ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen benim için herhangi bir vize randevusu alınmadı.

Bu süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadığı gibi, hizmet de fiilen verilmediği için 27 Ağustos tarihinde iade talebinde bulundum. Muhasebe birimine iletildiği söylendi fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de net bir dönüş sağlandı. Bu süre içinde WhatsApp üzerinden iki kez daha yazarak iade sürecini sordum, ancak yine somut bir sonuç alamadım.

Hizmet alamadığım bu başvuru için ödediğim 17.818 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.