to read complaints and reviews, or file yours.Çilek’in online mağazasından bir adet çocuk odası halısı siparişi verdim. Tarafıma teslimat tarihi olarak 31 Ocak denmes...ine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gündür gecikme yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söyl
Çilek Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası beğenip 23.03.2026 tarihinde, gece saat 23.00–00.00 civarında s...epetime ekledim. Sepete eklediğim anda ürünün fiyatı 14.300 TL idi. 24.03.2026 tarihinde aynı ürünü satın almak istediğimde ise hiçbir uyarı yapılmadan fiyatın 15.900 TL’ye yükseld
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Çilek Mobilya online mağazasından 9 Kasım tarihinde Bamboo+ Yatak ve Cars Uyku Seti için 232351 numaralı siparişi verdim.... Siparişi oluştururken teslimat tarihi aralık olarak görünüyordu ve özellikle 10–20 Aralık arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek, hayatımdaki çok kritik bir sü
"1 gün için sorunum çözüm buldu ilgilenen temsilcide çok ilgiliydi teşekkür ederim"
26.10.2025 tarihinde Çilek Mobilya’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 15....000 TL tutarında genç odası çalışma masası siparişi verdim. Ödemeyi kredi k
Çilek Mobilya'nın Elegance ve Trio genç odası takımlarına ait kitaplık ve çalışma ünitelerini online olarak sipariş etti...m. Sipariş numaram 231373. Teslimatın zamanında yapılacağı belirtilmişti ancak üzerinden 28 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslim
20 Eylül 2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online satış sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Normalde ürü...nün üç iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, teslimat süreci ciddi şekilde gecikti. Bugün itibarıyla ürünümün kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ancak yaşanan bu g
20/09/2025 tarihinde Çilek Mobilya'nın online mağazasından "Mocha genç odası yatak başlık yastığı" ve "Mocha genç odası ...yatak koruma" ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: FKYL8ZGFT). Siparişim için kredi kartı ile 2850 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Üsküdar Bulgurlu'daki ev adresimi beli
2017 yılında Ankara Etlik Şubesi’nden Flora New genç odası takımının üç parçasını satın aldım. O dönemde kalan parçaları... daha sonra tamamlayacağımı belirttim ve şubedeki çalışanlar, ürün üretimden kalkarsa müşterilere bilgi verileceğini, istersek eksik parçaları tamamlayabileceğimizi söylediler. Bu
Çilek Mobilya’nın online mağazasından Romantica genç odası takımı siparişi ...verdim (Sipariş No: 230440). Teslimatın bugün yapılması gerekiyordu ancak f
"Ürünün yenisiyle değiştirileceği belirtildi. Teşekkürler."
Çilek Mobilya’nın online sitesinden aldığım sünger yatak, ilk kullanımdan i...tibaren çökme yaptı ve kısa sürede tamamen kullanılmaz hale geldi. Bu durum
07.06.2025 tarihinde, 229317 sipariş numaralı Dark Metal çalışma masasının üst ünitesini online olarak sipariş verdim. A...radan 17 gün geçti, Çilek müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine mail attım. Mailime cevap olarak, 20.07.2025 tarihine kadar ürünü göndereceklerini söylediler. Ma
Çilek Mobilya online üzerinden almış olduğum kitaplığın 21-31 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği bildirilmesine r...ağmen, bugün aradığımda 2 hafta sonra teslim alınacağı söylenmiştir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
"İlgileri için teşekkürler. Söz konusu yatağın hediye edileceğini söyleyerek sıkıntıyı çözdüler. Markanın müşterisine değer verdiğini görmüş olduk, teşekkür ediyorum."
Çilek Mobilyadan Line çatısız karyola aldık. Dün kurulumu yapıldı ve gittiklerinde fark ettik ki kurulumu yapamamışlar ç...ekerken elimizde kalacaktı. Vidası takılmamış bağlantı yeri yerinden çıkıyor. Hafif çeksem bile çıkıyor. Teslimat ekibi servis açtırın dedi. Urunu online almıştık. Müşteri hizmetle
Çilek Mobilya'dan çalışma masası almıştım fakat ürün odama sığmadı, çok büyük. Arayıp görüştüğümde, sadece online satışt...a iade veya farklı ürün değişimi yapıldığı söylendi. Ürün geleli 2 gün oldu. Ben farklı küçük model almak istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Sayın Çilek Mobilya Yetkilisi, 13 Aralık 2024 tarihinde Çilek Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden satın almış ol...duğum 100x200 Bamboo+ Yatak ile ilgili yaşadığım sorunu ve talebimi iletmek istiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra yatak iç materyalinde belirgin bir şekilde toplanma olduğunu fark
"Problemin en kısa sürede çözülmesi için müşteri hizmetleri yakından ilgilendi. Teşekkür ederim"
Online satış. Çilek mağazasının web sitesinden dolap siparişi ettim. Herhan...gi mail bilgilendirme yapılmadı. Daha sonrasında aradım ürünün akıbeti için
10 Ağustos cumartesi günü ve 12 Ağustos pazartesi günü, 13 Ağustos salı günü müşteri hizmetleriniz ile defalarca görüştü...m. Bazı görüşmelerimde bayi ile görüşülüp size bayinin dönüş yapması sağlanacak dendi, bazı görüşmelerimde ise müşteri temsilcisinin kendisi bizzat geri dönüş yapacağını söyledi ta
03.08.2024 tarihinde Çilek Mobilya sitesinden online olarak yatak siparişi verdim. Bölge il ilçe adres yazmama rağmen st...ok verildi ürün satışı yapıldı. Kartımdan ücret tahsili yapıldı. Gün içinde aranıp ürünün bölgeye servisi olmadığı Yurtiçi Kargo'nun yatağı taşımayacağı siparişimin iptal edileceği
223522 sipariş numaralı çalışma masası için ilk başta tarafıma 10-20 Mayıs tarihleri arasında teslimatı yapılacağı taraf...ıma bildirildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ben müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikten sonra 27-31 Mayıs
Çilek Mobilya Çanakkale Merkez Boğazkent'teki mağazasından Ocak ayında birk...aç parça mobilya aldım ve 2,5 ay sonra eve getirip kurdular. 10 Şubatta ise
"Ürün teslimi en son goruselen tarihten önce geldi. Demek ki o kadar da zor değilmiş. Teşekkürler..."
29 Mart tarihinde sipariş verip ödemesini yaptığım iki adet 100x200 ölçüler...inde bazalı karyola için Aksaray mağazasından 'her hafta ürün geliyor ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
