Çilek Mobilya’da Dolap Hasarı Ve Geciken Servis Planlaması
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Çilek Mobilya’dan aldığım Romantika 4 kapaklı dolap, sıfır ürün olmasına ra...ğmen ilk kurulumdan itibaren sorunlu çıktı. Ürün geldiğinde sağ gövdesinde
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Çilek Mobilya’dan aldığım Romantika 4 kapaklı dolap, sıfır ürün olmasına ra...ğmen ilk kurulumdan itibaren sorunlu çıktı. Ürün geldiğinde sağ gövdesinde
Çilek Mobilya’dan İhsaniye şubesinden aldığımız Dark model çocuk odası takımının gardırobu, ilk kurulduğu günden beri sa...llanma sorunu yaşıyor. Kurulum yapıldığında gardırop sallandığı için servis çağırdık, zemin kaynaklı olduğunu söyleyip altına bir parça yerleştirerek geçici bir işlem yapıp gittile

29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Çilek Mobilya Mağazası’ndan kızıma Loof adlı çocuk odası takımını sipariş ettik. Ü...rün söylenen süre içinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası yaptığımız kontrolde gardırop kapağının ve çekmecelerin yamuk olduğunu fark ettik. Eşimin ısrarı üz
Çilek Mobilya Trabzon Atapark Şubesi’nden yaklaşık bir ay kadar önce Varia 3 kapılı Line krem dolap satın aldım ve ürünü...n kurulumu montaj ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sonrası ürünü kontrol etmek istediğimde, montaj ekibi ürünlerin Çilek Mobilya’da 2 yıl garantili olduğunu, sonradan fark edilece




Montes Naturel çocuk odası dolabının kulpları kendiliğinden kırıldığı için yaklaşık 2 senedir aynı sorunla uğraşıyorum. ...Dolabın kulpları plastik olduğu için çok çabuk kırılıyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirmiş durumda. Bu süreç




Çilek Mobilya’nın İstanbul Levent şubesinden aldığım gardırop, henüz 1 ay bile olmadan evde çok hafif bir ittirme sonucu...nda alt kısmından kırıldı. Ağır bir gardırobu taşıyan 5 adet ayak olmasına rağmen, her ayağın içinde yalnızca 1 vida bulunuyor. Bu nedenle ürünün yapısal olarak zayıf olduğunu ve ö




Çilek Mobilya Erzurum’dan oğlum için Loof genç odası takımı aldım. Ürünün teslimi ve kurulumu yaklaşık 1–2 ay önce yapıl...dı. Biz ilçe merkezinde yaşadığımız için zaten servis ve çözüm konusunda zorlanıyoruz. Kurulum için geldiklerinde gardırobun iki çekmecesi düzgün çalışmıyordu, kayar şekilde açılıp
Çilek mobilyadan 2024 senesinde 5 yıl garantili aldığımız gardırobun alt menteşesi yerinden çıktı. Çıkarken suntayı da k...opartmış ve orada bir delik oluşmuş. Resmini çekip firmaya gönderdik ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Biz bu gardırobu açıp kapatmaktan başka bir işlem yapmadık. Olduğu y


Nisan 2025’te Çilek Mobilya Marmara Forum mağazasından aldığımız çocuk odas...ı takımının gardırop çekmecesi daha teslimat anında kırık geldi. O günden b

Çilek markasından 2016 yılında aldığımız Romantik genç odası takımında, çalışma masasının logo kısmında ve sürgülü dolab...ın logo ile kapak bölümünde gözle görülür bir renk farkı oluştu. Ürünler herhangi bir şekilde güneşe maruz kalmadığı halde bu değişimin meydana gelmesi, özellikle yüksek rakamlar ö


Çilek Mobilya’dan Marmara Forum şubesinden almış olduğumuz çocuk odası takımının kurulumu yapılırken gardırobun en alt s...ağ çekmecesi arızalı çıktı. Daha ürün eve ilk kez kurulur kurulmaz böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Nisan 2025’te durumu hemen ilgili birimlere bildir

10 Eylül civarında Erzurum Merkez Çilek Mobilya mağazasından iki adet çocuk karyolası ve iki adet üç kapılı gardırop sat...ın aldık. Siparişimizin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik; her seferinde farklı tarihler verildi, ö
21.09.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş altındaki Çilek Odası mağazasından “Çilek Odası Daybed Çatısız Karyola” m...odel gardırop siparişi verdim. Ürün 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken internet sitesinde ve mağazada bana açık renk, açık yeşil olarak gösterilen ürünü beğenerek

23.07.2024 tarihinde Kozyatağı Çilek mağazasından Black serisi 2 adet bazalı karyola 2 adet kitaplık 2 adet 3 kapılı gar...dırop 1 adet geniş çalışma masası aldım. Eylül 2024 gibi eve getirilip montajı yapıldı. Ancak bir süre sonra aşağıda görsellerde paylaştığımı gibi masa tablası, kitaplık orta rafın




Çilek Mobilya’dan Çanakkale Kepez mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldık. Ürün elimize ulaştığ...ında kapısının kapanmadığını fark ettik. Sorunu hemen mağazaya ilettik ve değişim yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 4 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net bir tar
15.09.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Çilek Mobilya’dan Loof 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. 33.255 TL tutarında...ki ödememi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım ve ilk taksiti ödendi. Fakat ürünü almaktan vazgeçtim ve yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişi
"Çilek Mobilya şikayetim üzerine servis gönderimi sağladı ve sonrasında sorunum çözüldü. Müşteri temsilcileri oldukça ilgili idi. Bulunduğumuz ildeki mağazada oldukça ilgiliydi. Teşekkür ederim."



Çilek Mobilya Kartal mağazasından 10.08.25 tarihinde, faturası eşim A**** A***** adına olan Duo model dolap satın aldık.... Ürün teslimi ve kurulumu için bugüne randevu verildi. Ürün kurulumu yapan ekip, paketi açtığında ürünün eksik paketlendiğini ve eksik parça için fabrikaya bildirim yapacaklarını,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100