to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek markasından 2016 yılında aldığımız Romantik genç odası takımında, çalışma masasının logo kısmında ve sürgülü dolabın logo ile kapak bölümünde gözle görülür bir renk farkı oluştu. Ürünler herhangi bir şekilde güneşe maruz kalmadığı halde bu değişimin meydana gelmesi, özellikle yüksek rakamlar ödeyerek kaliteli olduğunu düşünerek aldığımız bir markada böyle bir sorun yaşıyor olmamız bizi gerçekten üzüyor.
Bu konuyla ilgili daha önce yetkili kişilerle görüşmeye çalıştık; ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadık ve kendimizi tam anlamıyla muhatap bulabilmiş gibi hissetmedik. Ürünle ilgili yetkili ve çözüm odaklı bir birimle görüşmek, yaşadığımız sorunun ciddiyetinin anlaşılmasını istiyoruz.
Renk farkı olan bölümlerin yetkili ekip tarafından incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili parçaların değiştirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2022’de Aydın’daki Çilek Mobilya’dan Selena Pink serisi çocuk odası takımı aldım. O dönemde çalışma masasını alamamıştım. Satış sırasında bana, ilerleyen yıllarda da eksik ürünleri tamamlayabileceğim, serinin üretimden kalksa bile tedarik edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak şimdi çalışma ...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
Çilek Mobilya'dan Romantic çocuk oda takımı aldım. Yatak başlığı deseni bembeyaz olarak geldi. Dolapla takım değilmiş gibi duruyor. Bu görüntü beni çok rahatsız ediyor. Mağazada görüp aldığım böyle değildi. Defalarca aramama rağmen değişim yapmıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Ellerinde en hızlı şekilde teslim edileceği belirtilen ürünü tercih etmemize rağmen, üç hafta sonra teslim aldığımız dolabın alt kısmındaki sunta malz...
Yorumlar