to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Siparişimdeki Gardırobun Rengi Görseldekinden Tamamen Farklı Geldi!
21.09.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna Koçtaş altındaki Çilek Odası mağazasından “Çilek Odası Daybed Çatısız Karyola” model gardırop siparişi verdim. Ürün 06.10.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken internet sitesinde ve mağazada bana açık renk, açık yeşil olarak gösterilen ürünü beğenerek aldım. Ancak teslim edilen ürün resmen koyu yeşil ve resimlerde gösterilenle hiçbir şekilde alakası yok. Hatta gelen ürünün rengi, yeşil mi bile belli olmayan, tamamen farklı bir tonda.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “renk seçeneğimiz yok, bu renk var” şeklinde yanıt verdiler. Ancak ben resimde başka, gerçekte başka bir ürün gönderilmesinden dolayı yanıldığımı düşünüyorum. 14.900 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, bana gösterilen renkte olanla veya beyaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Beni arıyorlar şikayetten sonra bir de bana özür dileriz haklıyoruz stüdyo ışığında çekildiği için hani böyle olduğunu ama durumla alakalı hiçbir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar
